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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：iPhone新品交換後のアカウント復旧について）
iPhone新品交換後のアカウント復旧について
このQ&Aのポイント
- iPhone5のディスプレイ破損で新品交換したが、復旧できない
- 新しいApple IDとパスを登録しようとするとエラーが出る
- 秘密の質問でパスを作り直そうとすると情報が一致しない
- maxxcoffee
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- iPhone・iPad・iOS
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質問者が選んだベストアンサー
先ず、サファリが文字入力の認識をしていない様な気がするので、他のアプリ（メール、メモ等）で文字が入力されるか試して見て下さい。 また、各種リセット（再起動、端末リセット、タスク終了）も試して見て下さい。 リセット参考 →http://support.apple.com/kb/ht1430?viewlocale=ja_JP →http://www.ipark-tajimi.com/category/1443060.html それでも直らない様なら端末で「初期化復元（設定→一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去）」もして見て下さい。 それでも直らない場合はアップルへ。 パソコンでApple IDにサインインして見て下さい。 →https://appleid.apple.com/jp 解決出来ない時は 秘密の質問のリセットはアップルへ連絡すればして貰えます。 →http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP
お礼
gypsyskyさん 早速のご回答ありがとうございます。 試してみます。
補足
その後auショップでアップルと連絡を取って貰い、新規のIDをgmailにして解決しました。 auの担当の人も結局何が原因だったのかわからないようでした。 迅速で丁寧なご回答ありがとうございましたm(_ _)m