エクセルのプロダクトキーについて

質問

iMacのFusion Driveを使用しています。
エクセル for Mac 2011をインストールしました。
インストールをした時にプロダクトキーを入力したにもかかわらず、
書類を開くときにプロダクトキーを聞かれるときがあります。
毎回ではないですが、2回に1回ぐらいの割合で聞かれます。

Appleで問い合わせたら
もう1度インストールしてみては？という回答でした。

マイクロソフトに問い合わせたら
Fusion Driveで、この症状が出ることがあるとのこと。
インストールしなおしても、問題は解決しないそうなので、
再インストールしていません。
マイクロソフトでの対処法は、MacOSとエクセルのアップデートを最新のものにすること、
プロダクトキーを聞かれたらスリープしてみるということでしたが、
結局、解決にはなりませんでした。

最近ではエクセルを開くのも面倒になり、
プロダクトキーを聞かれるときは、その日はエクセル作業はやめるか
Numbersで開いたりしています。
同じような症状の方、いらっしゃいますか？
対処法など、ありますか？

回答No.1

aokii

他のバージョンの Office 製品がインストールされている場合は、それをアンインストールしてみてください。

お礼

お返事ありがとうございます。Macを買ったばかりで、他の製品はいっさい入れていない状態です。よろしくお願いいたします。