MSNが使えません

質問

MSNでホットメールがでなくなりました。　
　別にもう使えなくてもいいと思うのですが、今までに来たメールが見たいだけなのです。
　4桁の数字しか来ないのに、5桁のすうじを入れろとか、面倒なことばかり言ってきて、
　どうしていいのかわかりません。教えてGooの皆様が頼りです。
　どうかよろしくご指導お願いいたします。

回答No.2

pineville · ベストアンサー

6か月間以上ログインしなかったりして、連絡先情報を確認していないとこの画面になってしまうようですね。
（私の場合はどこかのタイミングで確認したのかもしれないですが、なんか記憶に残っていません）

Microsoftのコミュニティーから該当しそうな記事を見つけてきました。
上から順番にたどって下さい。
Hotmail復活は可能ですが、面倒くさいことに30日間待たされるようです。

Hotmailにサインインすると「保護強化にご協力下さい」と出ます。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/hotmail%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3/687e3b7a-bdd0-4da4-831a-06f199ae3db4?msgId=602da283-4b56-4100-8ab9-e78620205944

Microsoft アカウントに登録している連絡先情報の本人確認が行えない
http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/microsoft/9c049ca8-39b3-4f4e-a244-0af90c770b22

セキュリティコードの送付先を新しい連絡先に変更 (更新) したい。どうしたらいいですか。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86/18f68b08-9381-4ed8-9d29-3fc6adcc1681

一応Microsoft外部の記事もどうぞ。
http://www.justanswer.jp/os/808bz-hotmail-hotmai.html

お礼

詳しい説明ありがとうございました。質問の期限がきてしまったと連絡がありました。
　やっぱり私にはできませんでした。新しくホットメールに申し込んでみたら、MSNのアウトルックだけが
　ようこそと出てきたり・・・・で、過去のホットメールに多分どんどんメールが来てしまっているかと
　思うと残念です。でもきっとこのご回答がベストだと思います。またいつか教えてください。

補足

4桁のコードが送られてきます。でも5桁の数字を入れろと表示されてしまいます。
　どうしたらいいのか・・・・

　何度もやってみるのですが・・・またゆっくりやってみます。ご親切に回答有り難く嬉しく思っています。

回答No.1

pineville

こちらから行けませんか？
http://www.hotmail.co.jp

outlook.comにリダイレクトされるようですが、
私は過去のhotmailの送受信履歴が見れています。

>4桁の数字しか来ないのに、5桁のすうじを入れろとか、
MSNトップからどのメニュー・画面にアクセスされているのでしょうか？
上記のリンク先で入力が求められるのは（hotmailの）アドレスとパスワードだけで、
特に他にはありませんでした。

補足

ありがとうございます。実は保護の強化に協力しろという指示がでて、
　コードの送信先を指定という画面になり、＠msn.comに数字が送られてくる
というのですが、私には受け取るmsnのアドレスはないのです。そのアドレス以外には
　受け取れないと出るのです。
もう少し試してみます。また後でご報告しますから教えてくださいね。