ノートン360バージョン5.0

質問

XPを使用していたのですがサポート終了に伴いＷｉｎｄｏｗｓ８．１ のパソコンに買換え、今まで使用していたノートン360バージョン5.0をインストールしたのですが
どうもうまくインストールされていないようです。

XP使用時にはLive　Updateを実行したとき正常に完了　最新の情報に更新という表示がされていましたが
8.1にインストールしなおしたとき　「最新の更新を入手するにはシステムを再起動する必要があります」と毎回表示されます
この表示には問題があるのでしょうか？
問題がある場合どう解決していいのか　わからないので
詳しい方おられましたら教えてくさい
よろしくお願いします。

回答No.3

wormhole · ベストアンサー

ノートン360バージョン5.0は2011年2月発売と古いのでWindows8には対応していないかと思います。
http://kakaku.com/item/K0000230977/?cid=shop_o_1_pc

今まで契約期間中でしたら最新版のノートン360を入手できますので最新版を入手してインストールしてみてください。
http://updatecenter.norton.com/Manual/ChooseProduct

契約期間終わっていた場合は新たに購入してください(ただこの場合、契約期間終了した後はXPにセキュリティソフト入れてなかったも同じですが)

お礼

回答ありがとうございました
契約期間中でしたので、最新版を入手できました
最新版への移行は、アナログ人間にとっては疲れる作業です

回答No.2

noname#231779

違うかもしれませんが、バージョン5.0というのが気になります。

バージョンが古すぎて、Windows8.1に対応していないのではないかと。私が使っているのは、「プレミアエディション」なので、参考にならないかもしれませんが、バージョンは21.2.0.38です。プレミアエディションと通常版？の違いはあるのかどうかも、よく分かりません。すいません。

一度下記の「アップデートセンター」で確認してみて下さい。
http://updatecenter.norton.com/?PLANG=JPN

上記でダメな場合は一度アンインストールして、ノートンマネージメントにサインインして、ページ上部で「アカウント」を選んで、「製品の詳細」に入ってから、ダウンロードして下さい。
https://manage.norton.com/?displang=jpn

回答No.1

k-josui

折角有料のソフトを買ったのです。
こんな所で聞かなくてもサポートを使いましょう。
ノートンのサポートは優秀です。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-360/previous/contact