画像や動画を見ると無数の点が現れます。

質問

ノートＰＣを購入して５ヶ月たちました。
画像や動画を見るとくらい部分には輪郭に沿って緑色の、
白い部分にはピンク色の無数の点が現れるようになってきました。
動画ではこれらの点も動く為非常に見づらいです。
どうすれば解決できるのでしょうか？
それとも完全な故障なのでしょうか？
サポートに連絡した方が良いのでしょうか？
またこの現象は一般的によく起きる現象なのでしょうか？
どなたか教えて下さい。

ちなみにＰＣはエプソンダイレクトのEDiCubeNC610です。
13.3TFT XGAカラー液晶 1024*768ドット、TrueColor（32ビット）
OSはMEです。

回答No.3

tnt

３原色の内、青が抜けた状態ですね。

普通のテキストがどう表示されるのか、
静止画でも点は動くのか？などで原因が特定できますが、
保証期間内のようですから、サポートと連絡を取ることを
お奨めします。

ビデオメモリーの不良の可能性が一番高いです。
それも、コンテンポラリ（一時保管）領域の青に割り振られている
デバイスですね。

もしも、可能なら（ノートではたぶん不可能）
デスプレイドライバ基板上のメモリーの抜き差しを数回やってみるのも
手かも知れませんが、
こういう物はメーカーに戻して、完全に修理してもらった方が
良いと思います。

回答No.2

asuca

inoue64さんが紹介されているページにはNC610対応の物はありません。（無い物紹介されてもねぇ...）

可能性があるとしたらMeに上げているのが原因かもしれません。
Biosのアップデータがでていますので一度試してみてはどうでしょう。

参考URL：

http://www.epsondirect.co.jp/support/bios/NC610710.htm

回答No.1

inoue64

最新のドライバを入れましたか？

参考URL：

http://www.epsondirect.co.jp/support/displaydl.htm