CDが起動しません

質問

購入したときは起動したCDが、起動しなくなりました。
デバイスマネージャーのTSSTcorpDVD-RWSH-216DBの前のPCの絵に黄色い！マークが付いています。
プロパティを見ると「デバイスの状態としてレジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)と記載されています。
どのような処置を行えば、起動するようになるかご教示願います。

当方、PCはlenovo　Win8です。

回答No.3

pyon2100 · ベストアンサー

改善されない場合はこちらも参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
http://blog.livedoor.jp/ruri_nadesico/archives/52334595.html

お礼

pyon2100 様

たった今、解決しました。

No1でお示しいただいたURLをずっと読みながら、私と同様に、『Upperfilters』と『Lowerfilters』の見つからない場合があることはわかりましたが、その場合の解決法が見当たらず、再度質問をさせていただきました。

私の場合、No3でお示しいただいたhttp://blog.livedoor.jp/ruri_nadesico/archives/52334595.htmlの内容に沿って、右クリックで無効→有効の処理を行いましたところ、黄色い！マークが消えました。

そして、CDを入れたところ、きちんと認識しました。

ここ数日悩んでいたことが解決してスッキリです。
本当にありがとうございました。

回答No.2

pyon2100

NO.1です。

No.1で添付したURLを参照してください。
その中に沢山のコメントが書かれていますが、2014-02-03(12:27) の項目と同じ内容でしょうか？

この方も「やり方勘違いしてました 」との事なので、『Upperfilters』と『Lowerfilters』の
ある場所を添付します。　参考にしてください。
『4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318』をクリックすると、右側の「名前」の下に
『Upperfilters』と『Lowerfilters』がある筈なんですが・・

もしかしたらどちらの項目もないかもしれません.
以前、何度かそんな書き込みをみた事があります。

ちなみに私も以前、質問者様と同じ症状になり『Upperfilters』と『Lowerfilters』を削除する事で改善されました。

回答No.1

pyon2100

レジストリエディタを起動し
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
を参照してください。

この中に「UpperFilters」と「LowerFilters」の項目があるので、それら二つの項目を削除してください。
（片方しか無い場合はソレだけ削除）その後、PCを再起動。

参考
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html

補足

アドバイスありがとうございます。
URLを参考に展開してみたのですが、「UpperFilters」と「LowerFilters」がみつかりません。
4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318￥0000、Configuration、Propertiesで右側のエリアにも「UpperFilters」と「LowerFilters」という文字が見当たりません。
どこか違うところにあるのでしょうか。
再度、アドバイスをいただけると幸いです。
よろしくお願いします。