リカバリーできません

質問

lenovo Z480 windows8
急にBoot menue画面以外でなくなり
onekey rescue　でリカバリーを試みてもBoot menue画面に戻ってしまい
困惑しています　どのように対処すればいいでしょうか？

回答No.1

akiraton787 · ベストアンサー

初めまして。

システムバックアップはされておりましたか…。
システムバックアップをしていない場合、バックアップ(イメージ)ファイルが無い為、menue画面に戻ります。

システムバックアップは、購入者個人(責任で)が行うものです。

lenovoのサポートに連絡するしかありません。
システム復旧ディスク(工場出荷状態)が添付されている場合、システム復旧ディスクで復旧してみて下さい。

最近のメーカー製PCは、システム復旧ディスクもついてません。
私個人は、HPのノートPC購入時、別途オプションでシステム復旧ディスクを購入しています。
Recovery Managerと言うリカバリーソフトが入ってましたが、最初にバックアップ(イメージ)を作成して下さい。
と注意書きがありました。

以上