スキャンした画像に青色と白色のラインが入る

質問

新品の
FUJITSU ScanSnap iX500 FI-IX500
を購入して使っているのですが、
スキャンした画像の中心に数本の青色と白色のラインが入ります。
明るい背景だと気にならないのですが、真っ黒の背景だとかなり綺麗にラインが目立ちます。
ただ、このラインも入る時と入らない時があり、
入る場所やラインの数もスキャンごとに変化します。

スキャンしているものは表面が少しつるつるした写真集ですが、
表面がつるつるしているためということはあるのでしょうか？

もしこれが初期不良なら交換してもらおうと考えていますが
これは一般的な現象なのでしょうか？

回答No.1

bardfish · ベストアンサー

原稿を読み取るセンサーにゴミが付着した可能性が高い。

ScanSnapはセンサーが固定で原稿を動かして1ページ読み込む。
だから、センサーがあるところに紙から出た埃のようなゴミでも付着すると真っ直ぐな筋のようなものがスキャンした画像に残ってしまう。

スキャンする原稿からゴミが出ないようにし、センサー部分のホコリをブロアーで吹き飛ばすというメンテナンスを心がけしましょう。