しゃべってコンシェルを使うと画面が真っ暗に

質問

ドコモのGALAXY s4を使っています。
昨年の12月に買ったときには、普通に使えていたのですが、
今日しゃべってコンシェルを起動させると、
キャラがしゃべりだした瞬間に画面が真っ暗になってしまいました。
何度やっても変わりません。
電源は落ちておらず、暗いまま「聞えませんでした」と声が聞こえます。
昨年と変わったことと言えば、ケースをつけたことぐらいですが、
それは関係ありませんよね？
どなたか解決方法をよろしくお願いします。

回答No.1

noname#201579

一度インストールし直してみてはいかがでしょうか？
Androidの場合、インストールし直すと、不具合が直ることがよくあります。

お礼

アドバイスありがとうございます！
早速インストールしてみたのですが、
やはり真っ暗になってしまいます(>_<)
本体の問題でしょうか…
せっかく教えていただいたのに申し訳ありません！