クロネコヤマト宅急便が...

質問

ギターのセットをヤマト運輸に送ってもらうように頼みました。でも、伝票番号を検索すると誤りがありますと出てしまいます。
それがなぜなのか、全くわかりません。
伝票番号が書いてある場所(メールなど)を教えてください。
わかりにくくてごめんなさい。
届かないんじゃないかと、とても不安です。

回答No.5

senzyou

>ギターのセットをヤマト運輸に送ってもらうように頼みました。
通販で購入したのか、ご自身が出先から自分宛に送ったのか、いまいちわかりません。
メールということなので、通販で購入して、大和を指定したとします。

＞伝票番号が書いてある場所(メールなど)を教えてください。
メールには、商品お問い合わせナンバー（注文番号）と別に伝票番号があるはずです。
ＸＸＸＸ-ＯＯＯＯ-？？？？

発送業者が大和と契約していない場合、やまとでは送れません。
伝票番号を検索しても、誤りがありますと出ます。

伝票番号を業者が間違えて、メールに記載した場合も、誤りがありますと

＞届かないんじゃないかと、とても不安です
いくら伝票番号が不備でも、住所氏名が間違っていなければ、着かない事はありません。
それは心配無用です。

回答No.4

PARKS

営業所へ直接電話してお尋ねすれば、わかりますよ。

それと、伝票番号(お問い合わせ番号)
正確な場合においても
エラー出るのは、よく有ることです！

回答No.3

八島 豊秋（@toyoaki-yashima）

どういう経緯でクロネコを利用したのかによって、違ってきます。
通販で買ったのであれば、サイトの受注番号と取り違えている可能性大です。
自分で持ち込んだのであれば、発送時に何か貰っているはずなので、それを見ましょう。

クロネコメンバーズに登録しているのであれば
「My荷物問い合わせ」で番号無しでも調べられますよ。
今から登録する場合は、時間差があるので反映されないでしょうけど。

回答No.2

noname#218084

依頼して（または発送しましたの通知が来て）すぐに調べていませんか？
運送会社側で処理が送れたりする事もありますし、処理後のデータの反映が遅い時もあります。
処理データが反映されていないと、検索番号が弾かれてしまいます。

時間を数時間～1日日程度空けてから再度検索してみて下さい。

回答No.1

RosaCanina

あなた自身が、自分宛に宅配を利用したなら、
当然、「伝票控え」を所持してますので、それを確認すれば伝票番号が分かります。
その伝票には、幾つか形式があるようですが、
いずれも「伝票番号」と明記がありますので、余程の方で無ければ容易に判別できます。
「1234-5678-9012」のような１２桁で構成されています。

また、どこかの通販ショップから購入したなら、
そこから送信されたメールを確認しましょう。
もちろん、ショップに拠りますが、伝票番号がどこかに明記されています。
メールを熟読して確認しましょう。

それでもどうしても分からなければ、
そのショップへ直接電話するかメールで問い合わせて下さい。