Acrobat Reader のファイルの保存が出来ません

質問

Acrobat Reader 5.0のPDFファイルの「コピーを保存」が出来なくなりました。

症状は、進行状況を示す赤色のインジケーターが
完了の位置にくると、フリーズします。

ctrl・ait・deleteキーを押しても動作しないので
電源を切りました。

前回までは、正常でした。

パソコンのトラブルと思いスキャンディスク(完全)を
しましたが変化がなく、OSの再インストールもしました。

Acrobat Reader 5.0も再ダウンロードをしましたが
結果は同じです。

ADOBEのサポートデータベースには、同じような状態は
見られませんでした。

パソコンの異常と思われるのですが
何をすればいいのでしょうか。

お教え下さい。

回答No.1

Fukutarou · ベストアンサー

adobeのacrobatについて私も同様の経験をしています。
windows2000にてacrobat4.0を入れてましたが、ＨＰで見られないということで、6.0を入れたところ4.0が使えなくなったので、両方、削除したら、両方ともつかえなくなりました。
そこで、ＯＳもすべて再インストールをして６．０だけ使用しています。
また別のＰＣでも５．０が使用できなくなったので、４．０を入れてみたり６．０にしてみたりしています。
ＰＣの異常というよりは、adobe製品のバグではないでしょうかね^^;
ＰＣやＯＳとの相性もあったりしますね。
adobeに問い合わせしてみたらどうでしょうか？

お礼

アドバイス、ありがとうございました。

私はパソコンのトラブルだと思っていましたので
問い合わせはしていませんでした。