Answerをくださる方の気持ちを教えてください

質問

教えて!gooを使い始めたのは最近で、まだ一度しか質問をしたことはなかったのですが、先日とても親切なAnswerを頂きました。
そして、すごくいいサービスだなというのを実感しました。

そこで気になったのが、Answerをくださる方の動機などです。
見ず知らずの私の質問にとても親切に対応して下さった方もそうですが、こういったQ&Aサイトでとても親切に対応して下さる方の気持ち、心理状況、動機などにとても興味を持ちました。

因みに、私は個人的な興味としてこういったサイトに限らず、人の行動のモチベーションなどに関して、非常に興味を持っているので、折角だから質問させて頂こうと思った次第です。
こういったサイトに参加される理由は人それぞれなのは当然ですが、Answerをくださる方はどういった気持ちで参加しているのか俄然興味が湧いたという状況です。

簡単な答えでも構わないので、是非教えて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

回答No.7

nyan_neko · ベストアンサー

こんにちは。
道を聞かれれば教えてあげたい・・・・というのは普通の心情。
困ってるなと思えば助けてあげたいと思うのも普通の心情。
そのお返しは「ありがとう」という言葉は欲しい。それだけで満
たされます。
そういう関係は心をうるおわせてくれると思う・・・・。
でも実社会でそういうことは少ない。
そういう関係で満たされたいから回答するのではないかしら？
しかしそう思わない人も残念だがいるのも確か。
そういう人は人を攻撃したり、中傷誹謗したりする。
それがどれだけ相手を傷つけているのかわかってるのだろう
か・・・・・
以前「なぜ回答者は回答してしまうのか？」という質問があり
ました。もうどこに残ってるかわからないのだけど。
OKWebコミュニティのカテゴリの中でOKWeb への問題指摘、
質問削除対応、社長への批判、運営改善案の提示、などそ
れはそれは多くのOKWebを愛する人達が語り明かした時期
がありました。もう残ってる人は少ないんだろうなあ・・・
ＩＤ削除なども一部あったけどそれらをきっちり受け止めよう
としていたOKWebの姿勢は評価に値すると思います。
でも同じ目的のヤフー智恵袋はひどい。中傷誹謗、不適切な
投稿などの通報機能があるのにまったく削除されない。だから
参加者は不快になり離れていく。それを分かっていながら放置
するヤフー運営。代わり新しい人が次々と参加してくるから問題
が発生していても参加者さえ多ければいいと思ってる。そういう
姿勢が好きじゃない。人を大事にしていない・・・・
mune79さんはOKWebにいらっしゃって運が良かったと思います。
ヤフー智恵袋であればまた違った感想を持ったと思います。
回答から外れた部分もあります。ごめんなさい。

OKWeb と　教えてgoo は一緒です。本体はOKWeb！

お礼

こんにちは。
お昼の貴重なお時間に、ありがとうございます。

確かに道を聞かれたり、階段を登れずに困っているような人に会うと手助けできる範囲で、できることをしますね。
しかも『ありがとう』の一言で十分な見返りを得ているともいえる気がしました。

やっぱり他の方の回答から感じた好循環というかプラスの循環の一部が、こういったサイトなんですね。

因みに…
私はよく運がいいといわれます(笑)
知恵袋がそんなに荒れた状態だったとは知りませんでした。

匿名同士でのご縁ですが、私は知りたいことをnyan nekoさんや多くの方に教えて頂いています。
本当にありがとうございます。

回答No.10

vostro1000

こんにちは。

お礼を拝見しましたが、質問者様はとても丁寧な方ですね。
このサイトには「丁寧な方には優しい回答が集まる」という法則があります。
きっと質問者様はこのサイトの「良い部分」を実感して頂けると思います。

さて、私が回答を書き込む動機ですが、
一つは「ギブ アンド テイク」です。
私自身インターネットには助けられますし、重宝しています。
勉強になる事も多いですので、そのお返しです。

もう一つは自分の訓練のためです。
教育に携わる仕事をしていますので、
「物事をわかりやすく相手に伝える」事が上手くなりたいと思っていますので。

＊＊＊

おまけとして、先日レフリーで当選して、
Amazonの商品券と記念品を戴きました。
金品を受け取ると「その分は返さなくっちゃ！」と思う性分でして、
レフリーの方もせっせと毎月200ポイント分はしています（笑）

お礼

ご丁寧なご回答、ありがとうございます。
私が丁寧というよりも皆さんが丁寧に対応して下さるので、できる限りのお礼はしたいなというのが私の心境です(笑)
ですが、そんな法則があるんですね。

今回の質問を通して感じたのが、支えあいの気持ちって多くの人が持っていて、それがうまく循環してこのサービスが成り立っているのだなということでした。
ギブ&テイクの好循環ですね。
ここに参加して得られるものは質問に対する答えだけではないんですね。
答えて下さる方の様々な気持ちや背景があることを知れてよかったです。

また、お仕事で教育関連についていらっしゃるのなら、おっしゃる通りご自身の訓練にもなりますね。
私の場合は教育関連ではないのですが、伝える力や理解する力が必要な仕事をしているので、私も訓練的な場所として使えるのかもしれないと思いました。
貴重な気付きでもあります。
ありがとうございました。

--------
レフリーの制度は詳しくないのですが、今後もこういうよいサイトが続くように頑張って頂けると私も嬉しいです。

回答No.9

SPS700

僕の場合恐らくがっかりなさるほど動機が弱いのでは無いかと思います。

　　　　４年ほど前、朝起きてお茶を飲みながら読んでいた邦字新聞が廃刊になりました。在米でまわりが英語ですから日本語で読む代わりのものに、ここへふらりと来た、と言う訳です。

　　　　日本と時差がありますので、起きてみると日本では翌日の草木も眠る丑三つ時、でも回答がついてない質問もあり、僕でも何とか答えられそうな場合、書き込む、ただそれだけです。

お礼

ありがとうございます。

SNS的な感覚で使ってらっしゃるということでしょうか。
確かに今回の質問をアップして思ったのは、知らない方とのQ&Aを通しての交流もおもしろいなということでした。
外国にいらっしゃるならなおさら、こういう場で気軽に日本語で交流できるという楽しみ方もありそうですね。

私にとってはとても興味深いお答えでした。
ありがとうございました。

回答No.8

kyo-mogu

性分だろうね。ありがとうという気持ちだけで満足出来るというのもあります。

　子供が居ますので教える事が日常の中にあります。働いていますので後輩などに教えると言う事も普通にしています。回答をするというのが当たり前なんですね。
　ここのサイトからすでに有る回答など見てきましたし、私もお役に経つのならと無理のない程度で参加しています。
　それと頭の体操に良いですよ。質問に答えるために調べる。考えるという事が出来ますから。

　ポイントなども有りますが、それを基準として表彰とかあるみただけどね。

　最初はポイントが貯まるのが楽しかったですが、今は気にしない物になりました。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

性分ですか。
ここまで多くの方がそういった性分を持っていると、助け合うことというのが人間の本質なのかもしれませんね。

あと、確かに頭の体操になりますね。
自分の経験や知識を振り返って相手に伝えるにはそれなりの責任感も必要でしょうから、曖昧な記憶や知識ではなく、しっかりと振り返ったり調べたりしますからね。
このスタンスで参加するのもなかなか自分の為になりそうな気がしました。

ポイント制度もあるんですね。
あとで調べてみます。

新しい視点をありがとうございました。

回答No.6

lions-123

＞Answerをくださる方の動機などです。

　　　　　　　↓
65歳　男性「OKwaveに参加」

個人的な考え、私なりの対応ですが・・・

私の場合は、ここでの質問とは→（人生や暮らしの中で）道に迷い、道・目標を探して居られる事だと思っております。
そのような方を見かけたら、お教え出来る事をお伝えし、その方の何かしらお役に立てれば・・・の参加姿勢であり、本サイトに参加＆利用している心境です。
その為に、逆の場合である、道を尋ね相談したケースでは、ご厚意や情報、アドバイスに対する経過や結果報告と感謝を申し上げ、お礼率１００％（礼を失しない、アドバイスへの感謝と報告を欠かさない）を心掛けております。

◇本サイトには、非対面・匿名性の長所（フランクに自由に利用）があり、欠点（反応＆結果が分かりづらい）もあるのだと思います。
その為に、質問しても回答しても、なしの礫や勘違い、中にはイヤガラセや中傷され、時にはサイト内でストーカーの如く付き纏われるケースまであります。
でも、圧倒的に大多数の親切や有為有用な助言やアドバイスを得られるのが魅力であり、参加利用への動機・モチベーションだと思います。

◇サイトの運営は、質問者と閲覧者と回答者にて構成され、運営事務局がサポートしておられれます。
その形式はＱ＆Ａであり、あくまでも質問＆質問者様が起点であり、回答は道標、回答者様はアドバイザーや道案内人やボランティアだと思います。

◇その疑問・迷い・悩みの問いに対し、多くの閲覧者様がご覧に成り、お役に立ちたい、有為有用な情報を持ってる、同じような経験や学習をしたのでアドバイスしてみようｅｔｃの、わたしはボランティア活動だと思っています。

◇その為に、いち早く、解決したり、質問への解が見つかれば（締め切る）、回答をする機会を逸しても、それはそれで「良かった」と思います。
そして、後学の為に、お礼やＢＡを参考にさせて頂くよう、読ませて頂いております。

お礼

ご丁寧なご回答、ありがとうございます。

ボランティア的な考えで成り立っている部分が大きいのかもしれませんね。
他の方のご回答を見ていても面倒見の良い印象や親切な方が多いのだなと思いました。

また、嫌がらせや中傷があるというのは意外でしたが、それでも参加する価値があるという親切な方の多さは現代を生きる身としては嬉しいことだなと思いました。

私ももっとこのサービスに積極的に参加すれば、ご回答頂いた内容にある魅力をもっと理解できるのかもしれませんね。

長所と欠点をあげて頂いた上でのご説明、興味深かったです。
ありがとうございました。

回答No.5

bbbhhh54321

おはようございます。

私の場合、「共感」が第一です。
愚痴混じりの質問文の中に、自身の経験から共感できる部分を見つけると回答したくなります。
リアルな会話に置き換えると、「わかる、わかる～！そうだよね。その時、私はこうしたよ」

共感とはいっても、その悩みの原因である質問者さんの言動(つまり過去の自分の言動)を否定する事もあります。文字数が多くなるのを控えたいのと、文章で全てを伝えるのは無理なので、私の「共感」の気持ちが伝わらない時もありますが、やはり所詮ネットの世界。
目の前の悩める友人に対するように親身になることはありません。おばちゃんのおせっかいって感じですかね(笑)

お礼

おはようございます。
朝からお答えいただき、ありがとうございます。

共感ですか。
Q&Aで共感というのは確かにあるのかもしれないですね。
私も、自分が同じようなことで悩んでいたなというような過去と質問内容が似ていると、何とかしたいなと思う気持ちが出てきます。

友人や親族に対して程、親身になれなかったとしても、きっと多少の役には立っているのだと思います。
今回の私がそうですし。
自分の中で考えていても分からないから質問させてもらおうというところから始まって、結果、こういったAnswerを頂いている訳ですから。

ありがとうございました。

回答No.4

noname#187299

すっきりした時。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

確かにすっきりしていない時にはあまり人の世話などできない気もします。
個人的には前向きな心理状況だと人助けをする余裕があるなとも思いました。

気付いていなかった部分に気付かせて頂いたのかもしれません。
ありがとうございました。

回答No.3

タン タン（@tantantanuki104）

おはようございます

ただの、おせっかいです。
ありがとう、、と見ず知らずの方に言われるのが嬉しいからです。
ネットの世界なので、、書き込みされている事が全て正しいとは思っていません。
質問も回答も。
その中から「もしかしたら真剣に、真面目に質問してるかも知れない」（笑）
と感じた（思えた）質問に、真面目に回答しています。
真面目な質問には真面目に回答する。
基本的な事だと思います。
サービス精神が旺盛な人が多いのかも知れませんね。

お礼

おはようございます。
朝から質問にご対応して頂いて、ありがとうございます。

おせっかいというと言葉が悪い気もしますが、面倒見がいい方なのでしょうね。
真面目にご回答をして頂き、感謝しております。（因みに、私も真面目に質問をしました(笑)）

Webだのリアルだの関係なく人との関わりの基本を大事にしたいと思いました。

ありがとうございました。

回答No.2

maiko0318

ただの暇人ですｗ

お礼

(笑)。

ご回答、ありがとうございます。

確かに時間がある時でないとできませんもんね(笑)

一種の暇つぶしみたいな感覚もあるのでしょうね。
シンプルなご回答、ありがとうございます。

回答No.1

yukitare7979

昔からネットの中で知らない事を聞くと知っている人間が教えるという文化があります。
まだネット黎明期には今の様にPCに関する書籍もあまり無く、分らない事は知っている人を見つけて教えてもらうと言うのが日常的でした。
私も色々と教えて頂いた方で、非常に助かった上に非常に嬉しかったです。
その分を他の方に少しでも手助けになれば・・・と良く思います。

それとは別に、ネットの中には教えたがりな方というのが存在します。
リアルでは、そんな事をすれば「嫌味になりがち」ですが、ネットではそんなことありませんよね？
知りたい人と教えたい人がいて、距離を時間を超えられるネットだから出会いがあるのかなと思います。

お礼

ご丁寧かつご親切なご回答、ありがとうございます。

確かに昔は検索なども今に比べるとというか、比べ物にならない質でしたから『知っている人を見つけて』というのは重要でしたし大変な作業であった気がします。
そういった中で得られたものを今の社会に還元するという好循環は素敵ですね。
更に、ネットだからこそのコミュニケーションの距離感、出会いというのも確かに重要ですね。

ご自身の経験した喜びなどを社会に還元するという方は他にもきっと多くいらっしゃるのでしょうね。

ありがとうございました。