スマホの画面が・・・・・

質問

NTTドコモのP-02Eを使っているのですが、
ポケットに入れた状態で座ってしまい、
画面を割ってしまいました。

購入時にちゃんと保障に入っているので、
端末を修理に出すにせよ、
端末自体に不安はありません。

ただ1点を除いては・・・・。

現在、おサイフケータイを利用していて、
楽天EdyとモバイルSuicaを使っています。

先に書いた通り、画面が割れてしまっていることから、
無反応の状態です。

ここで質問があります。
この状態で、強制的に操作する方法はあるのでしょうか。

回答No.1

noname#190400 · ベストアンサー

まず、ドコモショップへ。。。。
おそらく、最初ですので５０００円で修理が可能かなと思います。
そして、代替え機を貸して貰えると思いますので、その時にICの事を聞いてくると思います。
その代替え機にしっかりと対応をしてくれると思います。

動かない状態では、ウロウロしてもどうにもなりません。
まずは、ドコモショップへ　　GO＝＝＝！！です。

お礼

回答いただきまして、ありがとうございます。

今日、さっそくドコモショップに行ってきました。
修理と保障は5250円と同額です、とのことでしたので、
保障を使うことにしました。
（長期間、保障を使わないで、ドコモを利用していたので、
　500円割り引いてくれました。）

ICに関しては、マウスで操作を試みてくれたのですが、
動作しなかったので、
レスキューサービスなどを利用したいと思います。