携帯電話が止められまして…

質問

お恥ずかしい話ですが、電話料金を講座残高不足で引き落としができず、携帯電話が止められました。
調べると「止められる前にハガキが届いていつまでに支払えば止められない」そうですが…
実は、引越しをして住所変更の手続きをしておらず、そのハガキが届いたのもわからない状態でした。

全て自分のミスなのですが、一刻も早く再度使用できるように対応したいと思っています。
この場合、どのような手順で対応したらよろしいでしょうか。
自分の携帯は使えないため、公衆電話等から電話会社に電話して、この件を話したほうがよろしいでしょうか。

お願いいたします。

回答No.2

manylove2 · ベストアンサー

直接携帯ショップに行かれるのが手っ取り早い気がしますが。
転居届もついでにしてくれますよ。

お礼

明日早速店へ行こうと思います。
誠にありがとうございました！

回答No.1

veronica2014

止まった電話を持って　販売店にいって

支払いを済ませれば、すぐに　復旧しますよ。

お礼

これを聞いて安心しました！
誠にありがとうございました！