bluetoothマウスの接続ができなくなりました

質問

windows7でバッファローのブルトゥースマウスを使用しています。

今までは何の支障もなく使えていたのですが、警告音と共にエラー表示(思い出せません)がでて、
マウスが使えなくなってしまいました。

「デバイスとプリンタ」→「デバイスの追加」からマウス自体は検出されます。
デバイスの欄にもマウスのアイコンが表示されます。

そのままデバイスの追加を試みてみると、
「このデバイスは、このコンピュータに正常に接続されました」とゆうメッセージはでるものの、
マウスは全く機能しない状態のまま。

その後30秒くらいたつと、Bluetoothデバイスの欄から、マウスのアイコンが消えてしまいます。
何度ためしても結果は同じで、一向にマウスが使えるようになりません。

どなたかこのトラブルの解決方法をご存じの方はいらっしゃいませんか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#224171 · ベストアンサー

今までつかえていたということは、bluetoothのバージョンは大丈夫だと思います。

「このデバイスは、このコンピュータに正常に接続されました」とゆうメッセージが出たら、マウスの左クリックを２回して、マウスを左右に動かしてみてください。それでもだめかな？

私は、デスクトップパソコンにbluetoothのレシーバーをusb接続させ、キーボードとマウスを使用しております。可能であれば、bluetoothのドライバーを最新のものに変えてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。

「マウスの左クリック2回作戦」にかなり期待してチャレンジしてみましたが、結果は変わらすでした。
残念です。

最新のbluetoothのドライバーをインストールしようとしましたが、こちらもエラーでインストールできませんでした。

Dellのサポートセンターでは、日本語がそこそこ話せる外国の方が対応してくれましたが、
私の問題が相手に上手く伝わらず、やきもきしています。

何とか自力でインストールできるように頑張ってみます。

回答No.1

noname#190816

マウスの電池を新品に換えてみる。

お礼

アドバイスありがとうございます。

まさかと思って電池を交換してみましたが、
結果は変わらずでした。

いまだ繋がらずです。