MacのIllustratorとPhotoshop

質問

MacのIllustratorCS3とPhotoshopCS3を使用しているのですが、起動時に使用前に「Adobe Design Suite Standard CS3」という項目が出てくると思いますが、その項目部分が真っ白で項目が出でこなく、ファイルを開いたりとか作業的なものが一切できません。
それから何度か強制終了したり、CDを入れてインストールし直したり、ログアウトしたりと色々しましたが、全然直りません。
どのようにしてそうなったかは、覚えていません…。
これは、ソフトがいけないのでしょうかPCがいけないのでしょうか。
PCに詳しくなく、うまく説明できているか分かりませんが、宜しくお願いします。
作業がしたいため、すみませんがお早めの回答をお願い致します。

回答No.1

maho_m

作業最優先ならば、初期化やな。

お礼

ありがとうございます！

初期化というのは、PCですか？
お手数ですが、できれば初期化のやり方を教えていただけますか？

初期化ですと、ディスクトップ上のすべてのファイルをUSBとかに移さないといけないですよね。
質問攻めですみません…。