印刷・オフライン等の解消

質問

よろしくお願いします。
１．インタネットでエプソンから送られたファイルをインストールしたところ、パソコン・ネットワーク上(1)USBSTRAGE:￥￥EPSON44B91A(￥:),(2)MEMORYCARD:￥￥EPSON44B91A(Z:)に「×」マークが表示されます。
２．上記の状態でも印刷はできたのですが、その後、あたＥＰＳＯＮから送られたファイイルをインストールした後、印刷をしようとするとプリンターの印刷関係の表示に「プリンター　オフライン」の表示がでます。
　どう対処したよろしいでしょうか。
　よろしくお願いします。
（なお、上記はいずれもエプソンのメールで照会をしていますが回答がありません。）

回答No.1

noname#191725

1. 通常メーカーからファイルを直接ユーザーに送るということは致しません。
　そのような場合、まず該当ファイルのウイルススキャンを実行してウイルスでは無いことを確認すべきと思います。

2.　インストールしておかしくなったのであれば、そのファイルを一度アンインストールしてから、パソコンのシャットダウン、プリンターの電源オフを行い、１分後に再度、プリンターの電源を入れ、プリンターにメモリーカードが挿入されていないことを確認後、パソコンを起動してから、ドキュメントの印刷を行って見てください。