携帯の機種変更について

質問

私は、携帯の会社は、ドコモを使っています。

今回、まだ、今のスマホにしてから、二年は経ってませんが、iPhoneがドコモから出たので、先月の終わりに主人と予約して、主人は予約してから１０日ほどで携帯がョップに入り、iPhoneに変えました。

で、次は、私の番、この前、ドコモショップから入ったとメールが来たので、次の日の火曜日に主人と一緒にショップに行きましたが、店員さんに、一括じゃないとムリだと言われてしまいました。

今、私は二回目の引き落としでドコモの支払いをしていますが、同じような方いませんか？
後、このままだと、分割ができません。
どうしたら出来ますか？

回答No.4

noname#224282

ANo.2補足

あぁ、もう一度質問を読み返して分かった。たぶん。

>今、私は二回目の引き落としでドコモの支払いをしていますが
これでしょ。引き落とし日に残高不足、督促、二回目の請求（支払日）に引き落とし。
そうであれば、遅延しながら「ちゃんと払ってます」というつもりでしょうが、信用はまったくありませんよ。どう？

回答No.3

STICKY2006

>>どうしたら出来ますか？

>>今のスマホにしてから、二年は経ってませんが

「今のスマホ」の分割購入分が残ってるからかと思いますが、店員さんに、「今のスマホを一括で払ってしまう」とかってのは言われませんでしたか？？

「両方とも分割のまま払い続ける」のはムリでしょう。（機種変更だし。新規。なら出来るけど。２台持ちになるだけだし。

・どっちかのスマホを、一括で払い終える。
・新規契約して、２台とも分割で払う。

ぐらいじゃないですかね。選択肢としては。

回答No.2

noname#224282

携帯電話の分割はローン契約なので個人の信用情報により「拒否」される場合があります。

現在または過去の分割未払い
通話料などドコモの未払い
クレカや他のローンで未払いや支払遅延
他のローン金額が過大

主婦や未就業の人は特にローン組み過ぎだと携帯電話の分割であっても「拒否」される可能性があります。
今の携帯が「２回目の引き落とし」ということであれば、まだ２２回の残債が残っているのではないですか。それを一括で払いきってしまっても与信が通らないなら事故情報の可能性が高いです。
残債一括支払いで、iPhoneを新たに分割で通るなら、与信枠のせいでしょう。

または、２００９年頃以降にソフトバンクを利用していたなら、誤情報の登録の可能性もあります。正しく支払っていたのに「未払」の情報がＣＩＣなど信用機関に誤って登録されていました。

「拒否」の理由は教えてくれませんので、ＣＩＣなどに事故情報が登録されていないかご自分で照会するしかありません。
あとは、だんなさんの名義で購入するか、ですね。

回答No.1

ミッタン（@michiyo19750208）

先代のスマホの分割払いが残っていませんか？

また、ドコモの規定で料金の滞納などがありますとスマホの分割払いが組みにくくなりますよ