インターネット接続が勝手に切れたり繋がったりする

質問

お世話になります。
imac DV SE(OS9.1)を使っています。
インターネット環境は、ADSLの使い放題なのですが、
最近、急に接続が切れたかと思うと、しばらくほったらかしにしてたら、勝手にまた繋がってたりします。
安定して接続していてほしいのですが、何が悪いのでしょうか？
教えて下さい。

回答No.4

memoko

下の#3です。

NTTに電話したというのは、当然
「故障・技術等に関するお問い合わせ」の「IPカスタマサポート」ですよね？
（NTTの西と東で電話番号が違います）
聞いたことがないなんて、ヘンです。
屋内機器がわるいのか、屋外が悪いのかは、むこうが信号をおくればすぐにわかります。うちもそれで、線が悪いとわかったのですもの。線が悪くないとわかれば、悪い場所を特定しやすくなると思います。

回答No.3

memoko

最近、急に、というのであれば、外の電話線に問題があるのかも。
うちも、ADSLを導入したばかりの頃は、つながりづらかったのですが
「こんなものなのかな」と思って気がつきませんでした。
その後、とうとうつながらなくなったので、NTTさんに電話したらすぐに調査して、なおしに来てくれました。屋内なら有料、屋外なら無料。で、屋外でした。強い風の吹く日が続いて、線がきれかかっていたのです。
参考まで。

お礼

お礼遅れて申し訳ありませんでした。
NTTに電話で相談したところ、そんな話しは聞いた事ないと門前払いにされましたっ。だから相変わらずなのですが、もう一度チェックするなり、NTTに聞くなりしてみようと思います。
有難うございました。

回答No.2

hi-lite

考えられる事は……
１.電話局側の問題
２.回線品質（ノイズや干渉）の問題
３.DSLモデム側の問題
４.ケーブル類が断線しかかっている

こんな感じでしょうか。
自分で確認できるのはDSLモデム（ルータ）のファームウエアが更新されている事があるので更新をしてみる。
（最近の機種はモデムやルータの管理画面から自動的にアップデートしてくれる物もあります。ない場合はADSLのキャリアのサポートページからダウンロードすればOKです）
後はケーブルの断線をチェックしてみるくらいでしょうか？
ファーム更新、ケーブルチェックしてもダメな場合は契約形態で違うと思いますが、プロバイダのサポートやADSLのキャリアのサポートに問い合わせるのが一番かと。

お礼

お礼遅れて申し訳ありませんでした。
NTTに電話で相談したところ、そんな話しは聞いた事ないと門前払いにされましたっ。だから相変わらずなのですが、もう一度チェックするなり、NTTに聞くなりしてみようと思います。
有難うございました。

回答No.1

koruku0127

こんにちは

うちもＡＤＳＬ導入初日、同種の現象でした。
なんでも屋外の保安器が干渉していたとか…
ＮＴＴの外注工事の方がすぐに直してくれて以来
接続が切れる事もなく快適です。

素人意見なので専門家の回答を参考になさってください。

お礼

お礼遅れて申し訳ありませんでした。
NTTに電話で相談したところ、そんな話しは聞いた事ないと門前払いにされましたっ。だから相変わらずなのですが、もう一度チェックするなり、NTTに聞くなりしてみようと思います。
有難うございました。