WIN DVD が再生できません

質問

BD搭載のパソコンを最近、購入したのですが、買った初日はDVDがみれたのですが、そのDVDをパソコンに落した翌日からパソコン付属のWIN DVDが見れません。メールサポートにメールして指示通り、再インストールしたのですが、直りません。その前にシステムの復元は行ってしまいました。パソコン自体からwin DVDは削除されていないみたいです。どうしたら購入当初のDVDが見れるのでしょうか？同じ症状があり直った方、わかる方、アドバイスをお願い致します。

回答No.3

umimonogat

Corel Win DVDとして回答します。
当方windows7 32bitですがWinDVDはＰＣ購入時に最初から入ってましたが使っているうちに突然ＤＶＤ再生されなくなりメ－カーサポートに問い合わせた結果Windowsが不安定なのが原因かもしれないということでＯＳの再インストールしたら解決しました。

一旦ソフトをコントロールパネルの「プログラムと機能」からアンインストールし再インストールしてみて下さい。駄目だったらバックアップ取った後ＯＳの再インストールして下さい。

回答No.2

zabel_metal

Ano1さんが質疑をなげているので補足追記の内容によっては回答を控える場合が有ります。
ですが、最終手段位なら回答可能です。
パソコンを工場出荷状態にクリーン。インストールする System Recover自己責任で実行する。
当然すべてのデータが消えるので個人データドキュメントはBackupした後に行って下さい。
操作方法はメーカのマニュアルを読んで下さい。

回答No.1

uruz

＞そのDVDをパソコンに落した

どのような手順でパソコンに取り込んだのでしょうか？
市販やレンタルなどのDVDは全てCSSにより暗号化されています。
単純にDVD内のファイルをパソコンのHDDにコピーしたものは再生できません。
CSSを解除してコピーする必要がありますが、解除することは法律で禁止されていますので解除方法は公の場であるここではお教えできません。