リカバリー後エラーが出るようになりました

質問

パソコンリカバリー後動きは多少早くなったのですが、
インターネットエクスプローラを使用しているとインターネットエクスプローラが原因でＫＥＲＮＥＬ３２ＤＬＬにエラーが発生しました
コンピューター再起動してくださいとメッセージが出るようになりました。
これは何でしょうか？またどうしたらいいのでしょうか
リカバリー失敗したのでしょうか
教えてください。

回答No.2

noname#13376 · ベストアンサー

＃１です。

失礼しました。カテゴリがＭｅでしたね。当然Ｍｅに決まっているわけで(^_^;)。

機種名も念のため教えてください。

回答No.7

cats77

＃４です。

補足説明します。
　ＫＥＲＮＥＬ３２．ＤＬＬは　Windows の核となる部分　（ＣＰＵ やメモリ、ハードディスクとのデータのやりとり、仮想メモリやタスク処理等)を制御しているものです。

原因として
　1.リソース不足
　2.パスワードファイルの破損
　3.ＲｅＧｅｔ1.6（ダウンロードマネージャー）が使われている
　4.アプリケーションの相性の悪い物が同時に起動されている
　5.ハードウェア・メモリの一部に損傷がある
等がよく挙げられています

ＫＥＲＮＥＬ３２．ＤＬＬ自体が大変重要な部分であるため、様々な事が考えられるようです。

起動直後のリソースはどれぐらいですか？
フリーズはしますか？

補足

リソースの見方はわかりません。
起動時には出ません。ＥＸを終了したときにのみです。
また、ＥＸを使った後パソコンを終了しようとすると
フリーズ　アップデートはしました。
ＨＤＤのせいでしょうか？

回答No.6

noname#13376

＃１、５です。

完全スキャンディスクの必要性は依然あるような気もしますが、やはり、ＩＥ６との相性問題かもしれません。
参考ＵＲＬのようなメッセージ

Explorer のページ違反です。モジュール: Kernel32.dll
Iexplorerのページ違反です。モジュール: Kernel32.dll
Commgr32 のページ違反です。モジュール: Kernel32.dll
Msgsrv32 のページ違反です。モジュール: Kernel32.dll
Mprexe　 のページ違反です。モジュール: Kernel32.dll
Guide　　のページ違反です。モジュール: Kernel32.dll

のどれか（？）がでるようでしたら、その後に書かれている処置を試してみてください。

あと、質問ですが、Reget1.6 (ダウンロード支援ソフト)はインストールしていませんよね？
それと、ウイルススキャンはしたのですよね？

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Ie_t.htm#ieoestarting

回答No.5

noname#13376

＃１です。
補足ありがとうございます。

なんとなく、原因が分かったような気がします。

そこで、原因確認、問題解決のため、以下のことをしていただけますか？

１．ＰＣの電源をいれる
２．その直後にでてくる画面のあと、Ｆ８ボタンを押す（Windowsのロゴが出てくる前）
３．ＰＣをどのモードで立ち上げるか聞く、文字だけの画面がでる
４．そこで「セーフモード」または「Safemode」を選ぶ
５．セーフモードで立ち上がったら、最初に開かれる「ヘルプとサポート」のウインドウは閉じる
６．スタート－プログラム－アクセサリ－システムツールから、スキャンディスクを起動
７．Ｃドライブが選ばれているのを確認し、その下のチェック方法は「完全」を選び、その下の「エラーを自動的に修復」にチェックをいれます。それから「開始」ボタンを押してください。

なお、私が現在予想している「原因」は、以下の通りです。

・リカバリー前、なんらかの理由でＨＤＤに論理的または物理的損傷があって、ワードがおかしくなった
・毎回、強制的に電源を切断するか、終了していたので、その都度、物理的または論理的に損傷を増やしていた
・その証拠に、立ち上げるたびに「固まると、毎回のようにスキャンデスクエラーも出ていました」ということでしたね
・なんらかの損傷があるのだが、それはスキャンディスクの「完全スキャン」でなければ、発見と修復のできないものであった
・そのため、リカバリー時に行われる「標準」スキャンディスク（リカバリーソフトによっては、スキャンディスクそのものもしないこともある）では、ＨＤＤ上の損傷をみつけられなかった
・みつけられないまま、リカバリーしてしまった

以上は、あくまでも、推測です。
上記の方法で、完全スキャンディスクをするまでは、わからないことですから「予想」と書いたとおりです。

もちろん、「ＨＤＤの損傷」ということではなく、＃４さんのおっしゃっていることかもしれません。こちらの方が可能性としては大きいでしょう。

しかし、前回（リカバリー前）、そのようなことがあったのでしたら、ＨＤＤの確認はしておいたほうがいい（して、何もなければいいし、何もなくても、今よりも悪くなることは絶対にないため）と思いますから、一度試してみてください。

回答No.4

cats77

こんにちは！

ＩＥのバージョンは６ですか？
Ｍｅの場合は５．５ＳＰ２に留めておいた方が動作が安定しています。他のＯＳでＩＥ５．５ＳＰ２が供給されなくなってもＭｅ用に長く提供されているのは、ＩＥ６とＭｅの相性が良くないためです。

出来ればバージョンをＩＥ５．５ＳＰ２にして、これ用のセキュリティパッチを当てて下さい。

当方もこの問題で大変苦労しました。
リカバリーを何度もして、スタートアップと常駐プログラム・デスクトップアイコンを減らして、やっとスムーズになりました。
MSCONFIGでスタートアッフから必要最低限の物だけ生かして、残りはチェックを外すとかなりましになります。
ＫＥＲＮＥＬ３２のエラーはこれでだいぶ良くなるはずです。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

回答No.3

みきの（@mikino）

リカバリ（メーカーPCを初期状態に戻した）後なら、
Windows UpdateやIEのバージョンアップをしてみてはどうでしょうか。

また下記ページのようなこともあるみたいです。
http://winip.s14.xrea.com/trouble/01.html#002

参考URL：

http://winip.s14.xrea.com/trouble/01.html#002

回答No.1

noname#13376

リカバリーとは何をさしていますか？

ウイルスにやられたから、それを修復した？
それとも、スキャンディスクで異常個所を修復した？

もうすこし情報をください。
あと、ＯＳと機種名も念のため教えてください。

補足

機種名はＭＥ５／６５７　ＯＳはＭＥです。
リカバリーはウイルスではなく、パソコンの動作が遅くなりワードを使用しているときにルーラーが刷り込み現象のように何本も入る様になったためです。
また、パソコンの電源を落とすときに毎回のように固まってしまうのでリカバリーを進められました。
固まると、毎回のようにスキャンデスクエラーも出ていました。
これはウイルスなのでしょうか？
ｋｅｒｎｅｌとは何
パソコン初心者なのでよろしくお願いします。