canon zoombrowser EX のフォルダが消えました。

質問

canonスキャナに同梱されていた 「ZoomBrowser4.5」を使用していたが、あまりにもフリーズするので、「4.5.1a」にアップデートをしました。
フリーズしなくなった変わりに、「フォルダ」が丸ごと消え、「ファイル→新規作成」もクリック不可。
アップデートの際の注意事項も読んで、その通りにやったのですが、途方にくれてしまいました。

どなたかフォルダを作成する方法を教えてください。
よろしくお願いします。
ＯＳ：winXP
機種：sony　vaio ノート

回答No.2

noname#10331 · ベストアンサー

状況がわからなかったので、私も「ZoomBrowser4.5」をインストールして、「4.5.1a」にアップデートをしてみました。
『ZoomBrowser4.5.1a』にして、
＞「フォルダ」が丸ごと消え、「ファイル→新規作成」もクリック不可。

treeすら見えないのでしょうか？何か使い勝手が変わった訳でもないので、
ファイルが破損しているのかも知れませんね。
（申し訳ない、こちらでは正常に動作してます。）
面倒でしょうけど、プログラムの追加と削除より、『zoombrowser EX』関係のもの（私のところでは５つ存在します）を全て１度アンインストールし、インストールし直し、『4.5.1a』にもう一度アップデートしてみて下さい。　

＞アップデートの際の注意事項
何か違う事をされたのであれば、補足お願いします。
『ZoomBrowser4.5』をインストール後であればDLしたzb451aupd.exeをダブルクリック、再起動でアップデートは無事終了するはず！？です。

お礼

回答ありがとうございます。
＞treeすら見えないのでしょうか？
はい、フォルダの欄に検索結果という虫眼鏡は出ていますが、他は何にもありません。多分ファイルが破損しているのだと思います。
変わったことをしていたかというと・・しました。
4.5バージョンがフリーズはじめる前に、パソコンをデフラグし、お気に入りのファイルフォルダをハードディスクＣ→Ｄに移していることと、
『zoombrowser EX』のインストール先をハードディスクＤに設定しています。
今夜Ｃドライブでの再インストールをしてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

asuca

一度アンインストールしもう一度4.5バージョンをいれなおし、4.5.1にアップデートしてもだめか確認してください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
アンインストール→4.5インストール→4.5.1アップデートは2回ほど繰り返して行ったのですが、状況は変わりませんでした。
今日の夜にでも、もう一度トライしてみます。
ありがとうございました。