ジェットスター航空の予約変更

質問

ジェットスターの予約変更について教えてください。

先日、ジェットスターにて大分と東京間の航空券を、2名まとめてweb上で予約しました。
その後、1人だけが帰りのフライトを2日後にを変更することになったのですが、
1人だけを変更する方法がわかりません。

Starterのオプションは付けていますので、フライトの変更はできるはずです。
web上では、2人まとめての変更はできるようですが、1人だけの項目がありません。

よろしくお願いします。

回答No.1

tckeiba · ベストアンサー

もう購入までされているのですよね？

ご自身が確認されたとおり、ｗｅｂ上では複数人で一括に購入したチケットは
全員分の変更しかできないものと思われます。
なのでもし一人分だけ変更するのであれば、「予約専用窓口」に電話して
変更してもらうことになると思います。
ｗｅｂ変更より電話（窓口）変更のほうが変更料金が高いため、別途変更料金の
差額を請求されるかもしれません。これについては規則にそれらしき記述があります。

スタータープラス運賃規則（「変更手続きの締切り時間及び窓口」欄に有ります）
http://www.jetstar.com/JP/ja/planning-and-booking/fares/fare-rules#item02

いつ繋がるかわかりませんが、電話で手続きするしかないとおもわれます。
まだ日にちがあるならば、とりあえずメールでもされてみてはいかがでしょうか？
まあ、これも返信されるのに１週間はみておいたほうが良いとおもわれますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。

もう購入までしています。
やはり、webからは1人だけの変更はできそうにないですね。

電話で変更すると変更料金が取られますよね...
8月の予定なので、まずはメールをしてみようと思います。

素早いお返事、ありがとうございました。