iPnone4がずっと圏外のまま

質問

iPhone4を使っています。キャリアはSoftBankです。
病院の建物内に入って圏外になった後、ずっと圏外のままになっていて電話がかけられません。
電源のオン・オフは何度か試しましたがダメでした。
恥ずかしながら料金の支払いが遅れているので契約が解除になったのかと一瞬思いましたが、自分のiPhoneに電話をかけると「現在使われておりません」ではなく「電波の届かない場所に…」のガイダンスが流れるので違うと思います。それとも解除前にそうなったりしますか？
iPhoneは故障受付の窓口が違うようなのですが、どこに問い合わせたら良いのか分からずこちらに質問しました。

お金がないので手持ちのガラケーに戻すことも考えていますが、最寄りショップに行ってそうした方が早いでしょうか。その場合圏外だと電話帳情報も移植出来なさそうですが（以前iPhoneには古い端末の情報をアプリを使って移したので）、どうなのでしょうか。
メールの記録を取っておきたいので、iPhoneの初期化は考えていません。

よろしくお願いします。

回答No.3

CyberCypher · ベストアンサー

すべきこと
１．設定→機内モードON→機内モードOFF
　　しばらく待ってもつながらない場合次へ
２．店舗で問い合わせる
　　料金センター、もしくはsoftbankショップで料金支払いの確認をする
　　未払いによる回線停止ならここで発覚、
　　同時に店員さんが対処をしてくれるはずなので疑問をぶつけましょう
３．回線が復帰しないのであれば故障が疑われます
　　最寄りのアップルストアなどで修理を依頼しましょう
４．修理代が高いよ！、てな場合
　　機種変更をお勧めします、iPhone5だと乗り換えで安くなったはず
　　こちらは現在のデータを破棄するので最終手段かと思います。
　　(※パソコンがあればその限りではありませんが……)

お礼

回線は生きてました。機内モードのオン・オフは試してませんでした。
やってみましたが、戻らないです…。
後でSoftBankショップに行って来ようと思います。
アップルストアへの持ち込みは、高くつきそうだし遠いので機種変を考えます。
ありがとうございました。

回答No.2

violet2013

> 恥ずかしながら料金の支払いが遅れている
たしか回線停止は、督促状到着から10日前後です。
督促状には利用規制日が書いてあると思います。

わりと短いですから、最初の支払予定日から
１ヶ月も過ぎたら確実に回線停止です。

回線停止になったら強制解約も直ぐだと思いますので
急いで支払いましょう。

ちなみに、強制解約になったら、あなたの信用情報に事故情報として
記録されますので、他のキャリアの携帯の新規契約はもちろん
銀行からお金を借りたり、クレジットカードを作成したり等難しくなり
社会的に長期間規制を受けます。

お礼

回線は停止してませんでした。ありがとうございます。

回答No.1

m-twingo

Softbankは１カ月延滞である日突然回線停止になりますからね。これがdocomoなら回線停止は延滞２ヶ月なのですが。
まずは自分の回線が停止されているかをSoftbankに確認するべきです。
仮に延滞で回線停止状態ですと、iPhoneからガラケーへの機種変もできません。
ちなみにiPhoneのSIMを契約変更なしにそのままガラケーで使用すると、契約条件が合致していないため、サイト利用は従量制料金となり青天井状態となります。
もしまだ回線停止されておらず、再起動しても電波をキャッチしないなら、端末本体の故障の可能性があります。
appleストアへ持ち込み修理依頼ですね。
iPhoneは他の端末と違ってサポートの受け付けはSoftBankでは行ってません（これはauのiPhoneも同じ）ので、appleストアへ持ち込みか送付となります。

お礼

調べたところ回線は生きてました。普段電話を使わないので使えなくなったかどうか分からなかったです。
アップルストアに持ち込みだと高いし遠いので、機種変も検討します。
ありがとうございました。