- 締切済み
docomoのスマホの修理
先日、docomoのスマホを誤って落としてしまい、 パネル部分にひびが入りました。 修理に行こうと思うのですが どれくらいで戻ってくるのでしょうか? またガラス部分にひびが入っただけですが、 修理はどこまで行われるのでしょうか? 液晶も交換されるのでしょうか?
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
みんなの回答
- takahashi22
- ベストアンサー率48% (253/518)
回答No.2
docomoの「ケータイ補償 お届けサービス」に入っていれば、負担金5250円で、本体まるごと、リフレッシュ品と交換になります。 リフレッシュ品は、外装は新品で、中身はリストア品(中古)です。 通常、営業日1~2日で、宅配されます。 必要な人は、その間、代替機をレンタルすることもできます。
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.1
>どれくらいで戻ってくるのでしょうか? 2週間程度です 詳しくは、ドコモショップにお問い合わせ下さい >またガラス部分にひびが入っただけですが、 修理はどこまで行われるのでしょうか? 外装交換なら、外装部分すべて交換されます。 外装交換は有償となります 液晶部分のガラスは、外装交換にあたります 修理費用についてはドコモショップにお問い合わせ下さい
お礼
液晶も交換ですか?