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docomoのスマホの修理

先日、docomoのスマホを誤って落としてしまい、 パネル部分にひびが入りました。 修理に行こうと思うのですが どれくらいで戻ってくるのでしょうか? またガラス部分にひびが入っただけですが、 修理はどこまで行われるのでしょうか? 液晶も交換されるのでしょうか?

みんなの回答

回答No.2

docomoの「ケータイ補償 お届けサービス」に入っていれば、負担金5250円で、本体まるごと、リフレッシュ品と交換になります。 リフレッシュ品は、外装は新品で、中身はリストア品(中古)です。 通常、営業日1~2日で、宅配されます。 必要な人は、その間、代替機をレンタルすることもできます。

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.1

>どれくらいで戻ってくるのでしょうか? 2週間程度です 詳しくは、ドコモショップにお問い合わせ下さい >またガラス部分にひびが入っただけですが、 修理はどこまで行われるのでしょうか? 外装交換なら、外装部分すべて交換されます。 外装交換は有償となります 液晶部分のガラスは、外装交換にあたります 修理費用についてはドコモショップにお問い合わせ下さい

kokitera
質問者

お礼

液晶も交換ですか?