ライブチャットで…

質問

某サイトでチャットガールのバイトを始めました。
WEBカメラを準備して、カメラテストなどではしっかり映っているのに
いざチャットにログインするといつまでも「LOADING」のままで画像が出ません。
そのサイトのテクニカルサポートに問い合わせてみたところ
「キャッシュをクリアしてください」とか
「ショックウェーブをインストールしなおしてください」
というアドバイスをいくつかもらい、全て試してみたのですが一向に映りません。
「OHMYLOVE」などのビデオチャットサイトではきちんと映るようです。

テクニカルサポートにはもう何度もお問い合わせしてしまって悪いような気がし、
また埒が明かないような気もしてきたのでこちらで相談させてもらうことにしました。
実際の画面やシステムをお見せすることができないので
なんともいえないかもしれませんが、何かアドバイスありましたらお願いします。

回答No.1

Muramatsu

こんなところでお会いして申し訳ございません・・・。

ＴＶチューナーのデバイスが競合している可能性があります。
下記の手順でＴＶチューナー機能を停止してください。

(1)マイコンピューターを右クリック
(2)『管理』を選びます
(3)左のメニューから、『デバイスマネージャー』を選択
(4)右の項目から、『サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー』を選びます
(5)クリックして、『ＴＶチューナー』の項目をダブルクリックします
(6)デバイスの使用状況の欄を、『このデバイスを使わない（無効）』にします
(7)『ＯＫ』をクリックして完了です

更に、キャッシュとクッキーの削除を行い、すべてのウィンドウを閉じてから新しいウィンドウを開きます。