日産ってひどい会社？

質問

メーターパネルの電球が切れたのでA販売店に電話で在庫確認したら、現物を見ないと調べられないから車を持ってくるよう言われました。（HPでは販売店に聞けとあるのに・・・）。
そこで次にB店に聞いたところ、メーカーにはあるので前金でお願いしますと言われました。

金額の問題ではないかも知れませんが、数百円の物なのに日産って、どこもこういう対応なんですかね。
結局カーショップで購入したので、半額で済みましたが・・・。

ちょっと愚痴りましたが、こういう嫌な経験された方は居ますか？。

回答No.2

noname#194996 · ベストアンサー

儲からない商いは客へしわ寄せする。どこでもあることです。

＞結局カーショップで購入したので、半額で済みましたが・・・。

こちらでリスクをとって手間を惜しまないことで、コストは下げられます。私の手間賃足代は私もちですが、金が動かないだけ得なイメージがあります。それで満足感があれば最高ではないですか。

＞こういう嫌な経験された方は居ますか？。

よくありますよ。ですから純正品は買いません。

お礼

ありがとうございます。
別の修理箇所もあったので、一度に電球交換もできればと問い合わせたのですが、お粗末な対応に閉口した次第です。

純正品は高いというイメージも、さらに強くなってしまいました。

回答No.1

ok-kaneto

それ、日産ですか？日産のディーラーじゃなくて？別会社だし、わざわざ接客の指導まで日産がしているとは思えませんけど...

同じ車でも細かく改訂している事もあり、現車を見てみないことには何ともいえないというのもありがちだと思います。

よくある話だと思いますけど...

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
A店B店ともにディーラーです。
系列は違えど同じ車種を扱っているのに、対応すら違います。
いくら改訂したとしても、車台番号を聞けば改訂内容くらい分かるってもんでしょう。現にB店では調べられたのですから。

とても「メーカー」のする仕事とは思えず、閉口してしまいました。