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美容師が他の店舗へ移った場合の対応方法と注意点
- 三年ほど通っていた美容院でいつも指名していた美容師さんが別の店舗へ勤務地を移すことになりました。美容師さんの方からしたら、異性同士なのでちょっと嫌悪感を感じたり、ストーカー的な感じに思われることもあるかもしれませんが、仕事上は態度に出すことはないでしょう。ただし、内心ではあまり良い気分ではないかもしれません。
- 移った店舗は自宅の最寄り駅の隣の駅にあるため、通勤にも便利です。そのため、今後は移った店舗に通うことも考えているとのことです。
- 美容師の方の経験上では、美容師としては指名してもらえることは嬉しいですが、異性からの関心を感じることがあるというコメントもありました。しかし、お客さんが通いたいと思ってくれることは喜ばしいことであり、美容師としては丁寧な対応を心がけているとのことです。ただし、ストーカー的な行動や過度な関心は避ける必要があります。
- mitsutsuki
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質問者が選んだベストアンサー
よくあるケースですね。このような時、顧客の多くは「店が変わっても行きます」「そんな遠くないから行くわ」「貴方ではなくては」とよく声をかけてもらえますが、実際に店舗が変わっても来てくれるお客さんなんて一割にも満たないでしょう。 ですから実際に来てくれるお客さんは特別お得意様という感じがします。お客さん以上の感情はないと思いますが、それは個人的にどう思っているかはわかりません。でも仕事ですからよほど貴方が変なことをしていない限り、迷惑と言うことは無いと思います・・・。 私は美容師ではないですが似たような経験は多数しております。そういう方のほぼ100％はやはりこちらもうれしいです。困ったことは一回だけですね。良く差し入れをしている方がいて「差し入れしているのだからもう少し良くして、その為の差し入れなんだから」と言ってきた方がいました。「お客さんにはそのようなことで差は付けません。その様な意図があるのならこれは受け取れません」と差し入れを拒むと、自宅にまで送られ大変困りました。その方が原因ではないのですが、職場を変えても時々電話が来て脅迫めいたことを言われます。まぁ相手にはしていませんが、その様なことがあってしまった以上私がその方を担当することはもう二度とないでしょう。 長文、乱文失礼しました。ご参考になれば幸いです。
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- yumihaango
- ベストアンサー率51% (25/49)
ヘアサロンを経営してる者です。 私も、以前独立する前に居たサロンからのお客様が 引き続き来てくださっています。 隣の県からも来てくれますし、 わざわざ高速代費やしてきて下さる方も居て 申し訳ないくらい有難いです。 仕事ですから 「やっぱりあなたじゃないとダメ。あなたにしてもらいたい。」と 言ってくださるのは技術者として嬉しいものです。 ホントにストーカーなら困りものですが、 質問者様の場合違うのですから 何も気後れされることは無いと思います。
お礼
お返事大変遅くなってしまい申し訳ありません。 ＞「やっぱりあなたじゃないとダメ。あなたにしてもらいたい。」と ＞言ってくださるのは技術者として嬉しいものです。 実際にその仕事をされている方からこういったお言葉をお聞きできるのは非常にありがたいですし、すごく参考になりました。 説得力があるので、すごく心強かったです。 貴重なご意見、ありがとうございました。
- pluto1991
- ベストアンサー率30% (2015/6674)
行くに決まってます。 それを嫌がる美容師さんなんてこの世にいません。 かれは質問者さんの払うお金で給料もらってるんですよ。 「自分のお客さん」が彼の財産ですよ。 引抜されたなら、それはたくさんのお客さんを連れてきてくれるから引抜するんです。 どんなに大嫌いなイヤミでクレーマーのオバサンであろうが、笑顔で「いらっしゃいませ！」って言うでしょう。 客商売なんだから当然のことです。 気後れする必要全くなし！ 喜んでもらえますって。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞引抜されたなら、それはたくさんのお客さんを連れてきてくれるから引抜するんです。 盲点でした。 実際にそうであるかはわかりませんが、今の店舗ですごく指名が多そうで忙しそうで人気がありそうな感じなのに、何故他店舗へ移るのだろう？と少し思ったので、もしかしたらそういう部分もあるのかもしれないですね。 （もちろんそんなこととは関係ない会社としての都合もあるのかもしれませんが） 後押しの言葉をかけて頂き、どうもありがとうございました。
- yaasan
- ベストアンサー率22% (2724/12278)
人によりけりとかケースバイケースとかないでしょ。 あくまで仕事上の事だから、お客は自分の好きな所に行けばいいだけで、商売人は内心を隠してなるべく平等にお客にサービスすればいいだけ。 美容師さんの立場を考えて行かない方がいいかなぁと思うようなら、あなたはどんなに繕っても気づかなくてもストーカー的なキモい客である事を内包している、という事です。 表面化する前に行くのを辞めた方が良さそうですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 あくまで商売人と客の立場なのだから好きにすればいい、というのは確かにその通りだと思いますが、機械ではなく人と人との関わりのことですし、仕事とはいえ新たに生まれた少なからずの負の感情を抱いて接せられるとなるとこちらとしても負い目を感じますし、それなら止めといた方が両者にとって都合が良いということになります。 まあ結局は当の本人の気持ちなど知る術もないので意味が無いといえば無いことですが、 いくつかの事例や意見を聞きたかった、ということです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 私はこの手の仕事はしたことがなく仕事をされている方側の気持ちが全く分からなかったので、美容師ではないが似た経験を多数しているとのことで、そのような方からこういったご意見を聞けたことはとても有り難く思いますし、とても参考になりました。 ＞差し入れをくださる方 そういったお客様はこの手の仕事をされている方には少なからずいそうですが、確かにそれは困りものですね… 貴重なご意見、どうもありがとうございました。