windows update

質問

アップデートでMicrosoft　Outlook　2007　Junk　Email　Filter
KB２７６７８４８の更新に複数回失敗ています。

OSはVistaを７にアップデートしたノートパソコンです。
Officeは2007＆2010の2つがあります。
Outlookは使用していません。
対処方法よろしくご指導お願いいたします。

回答No.1

noname#189141 · ベストアンサー

Office 2007を後からインストールしませんでしたか？
おそらく、Outlook2007が変な状態でインストールされていると思われます。
Outlookは、複数バージョン共存できませんので、一つにする必要があります。

次の手順で回復してみてはいかがでしょうか？
(1) プログラムのアンインストールから、Office2007の「変更」で、Office2007コンポーネントの一覧を表示。
(2) その中のOutlook2007のチェックを外し、OK
(3) プログラムのアンインストールから、Office2010の「修復」
(4) Windows Update で、KB2767848が出ないか確認。

これで直らなければ、Office2007/Office2010両方完全にアンインストールし、
Office2007, 2007のサービスパック、Office2010, 2010のサービスパックの順で、インストールしてみてください。