マウスのホイールが動作しない

質問

FMV FHのマウスの調子が悪くなったため、マウスを交換したのですが、交換後のマウスではホイールのスクロールだけなぜか動作しません。

リカバリーしても、深いレイヤーでスクロールを使用しない設定を記憶してしまっているらしく、付属のマウス以外ではホイールが全く動作しません。
基盤が原因なら、ホイール以外の部分もすべて不具合が起こる可能性が強く、USBマウスでは他のPCに接続すると正常に動作します。

どのようにすればよいですか？

回答No.2

Cupper-2 · ベストアンサー

んじゃ、パソコン付属のマウスのデバイスドライバーを削除してみましょう。
でもって、新しいマウスを差し込む。
それでもうまくいかないなら、新しいマウスのデバイスドライバーも削除して
改めて新しいマウスを差し込んでみましょう。

お礼

ありがとうございました。
交換後のマウスが初期不良を抱えていたとのことでした。

回答No.1

kngj1740

リカバリーすると付属のマウス用のドライバーが入ってしまうのが原因と思われます。クリーンインストールしてみれば分かります。

お礼

結局修理に出して、交換したマウスが不良品だったそうです。
ありがとうございました。