パソコンをリカバリ(初期化)するのですよね？
Vista以降あたりのパソコンでは、リカバリCD/DVDを添付せず、HDD内の一部に「リカバリ領域」として確保されている場合が多くなってきています。
起動時に何かのキーを押しておけば、そこから起動して、リカバリや、HDD初期化(パソコンを処分するときの完全消去)が出来たりします。
また、起動できなくとも、リカバリディスクを自分で作成するタイプのものもあります。
パソコンの機種が記入されていないので何とも言えませんが、マニュアル等で、それらのリカバリ方法がないか探してください。
Webで検索するなら、「機種名 リカバリ」で探せるでしょう。
もともと手元にあったのは確かだけど見当たらない、という場合は、パソコンのメーカーによっては有償で再販売してくれるところもあるようですので、メーカーに相談してください。
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で、リカバリすると、今までのデーター(iTunesに取り込んだ音楽データー)もまっさらになります。
バックアップして戻せば戻りますが、容量不足も戻ってきます。(幾分ゴミが消えて空くかもしれませんが)
今後もiTunes等で、たくさんのデータを取り扱うのであれば、USB接続のHDDを購入して、ライブラリをそちらに移すことをお勧めします。
お礼
ありがとうございます！