ラベルマイティ１３がインストールできません

質問

お世話になります。

ラベルマイティ１３を購入したのですが
インストール時に「Just systemのアプリが起動しています」
というメッセージが出て先に進めません。
何も起動してないのですが・・・
お分かりの方がいらっしゃいましたらアドバイスお願い致します。

回答No.3

big_egg

>クイック起動にラベルマイティ３と一太郎２００４のショートカットがあります
であれば、その２つのショートカットをデスクトップにでも移動させて再起動後にラベルマイティ１３をインストールしてみて下さい。
恐らく、ラベルマイティ３と一太郎２００４が常駐モードで動いているのだと思います。
で、その結果「Just systemのアプリが起動しています」が表示されるのかもしれません。

インストールが正常に終了すれば、２つのショートカットを元の場所（スタートアップ）に戻して下さい。

又、ファイル名を指定して実行で「MSCONFIG」と入力して実行。
スタートアップタブで該当するソフト（アプリ）のチェックを外すでも同じような動作が可能だった（確か再起動が必要）と思います。
スタートアップタブの場所等を見るとJust systemのアプリかどうか判断出来ると思います。
インストールが終わったら、再度チェックを入れて元に戻して下さい。

目も前にそちらのPCがある訳ではないので間違っている可能性もありますが、先ずは試してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてすみません。

補足

返事が遅くてすみません。
いろいろやりましたがだめでした。
メーカーにきいてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

big_egg

使っているOSの種類も補足してみて下さい。

補足

Windows XP Pro SP3です。

回答No.1

big_egg

他にJust systemのソフトは何かインストールされていますか？
例えば一太郎がインストールされていて、常駐で使っている等。

補足

一太郎２００４をインストールしていますが、スタートアップからJust関係のソフト、atoKをはずしています。ただ、クイック起動にラベルマイティ３と一太郎２００４のショートカットがあります。