腕時計 ルミノックスの並行輸入品

質問

ルミノックスの並行輸入品を購入しようと思っているのですが
保証期間終了後のアフターサービス(電池交換やオーバーホール)
について販売店に聞いたところ
並行輸入品は日本の正規代理店では有償無償を問わず
受け付けてくれないため販売店側で対応してくれるとのことでした。
で、念のため日本のルミノックス正規代理店にも
並行輸入品の修理等対応してくれるか電話で確認したところ
有償のみの対応になるが可能、との解答をいただきました。

これはどちらが正しいのでしょうか？
また並行品販売店にメンテを頼んだ場合、販売店経由でメーカーに修理依頼するのですか？

詳しい方、経験のある方ご回答いただけると大変たすかります。

よろしくお願いします。

回答No.2

wind-exes6 · ベストアンサー

チェーン店勤務をしていますが、ルミノックスは東京の（株）リベルタという会社へ修理に送ります。
並行輸入品の場合は「T２５」の表記が４時～５時位置無ければその時点で修理もとへ送れません。　カプセル内の基準値が違法となるためです。　T２５の表記があってもギャランティが無ければ料金は高額になります。
表記なしの場合は、「店頭での電池交換を行いますが、その後の故障については一切の責任は負えません」という説明をさせて頂きます。　並行輸入品は安いですが、使い捨てが決定しますので私は好きではありません。

回答No.1

yuyuyunn

こんばんは

ちょっとお店側の対応が怪しいですね
偽物かな?とおもいました

有料になりますけど
正規代理店に以来出来ます
と言う対応であれば
問題なかったのでは?とおもいますが
正規代理店と違う対応と言うことは
出せない理由があるのではないでしょうか?