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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:すべてのプログラムにスタートアップが2つあります!)

プログラムにスタートアップツールとセキュリティ対策ツールが2つある!NTTに連絡しても返信が来ない!どうしたら良い?

このQ&Aのポイント
  • すべてのプログラムには「スタートアップツール」と「IPv6アドレス取得ツール」があります。さらに、「NTTW」には「スタートアップツール」と「セキュリティ対策ツール」が含まれます。しかし、なぜこれらのツールが重複しているのか、また、NTTへの連絡が返信なしで電話も繋がらない場合、どうすれば良いのかわからない状況です。
  • 「スタートアップツール」や「IPv6アドレス取得ツール」は重要なツールであり、プロパティを見るとショートカットではなく、場所やサイズも異なることが分かります。一方、「スタートアップツール」はショートカットのようです。なぜこれらのツールが重複しているのか理解できません。
  • NTTへの連絡が返信がなく、電話も繋がらない場合、どうすれば良いのか分からない状況です。助けを必要としています。何か分かる方がいれば、アドバイスをお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

失礼な表現、記載、誤記等ありましたらご容赦ください。 >両方必要?という事ですか?両方ないといけないものと理解して良いのでしょうか? >私はデスクトップに出ているものは、出ていて欲しいと考えています。 NTTWとしてはそのままにしておいてください。 と回答が来るかもしれません。 『デスクトップに出ているものは、出ていて欲しい』 のであればそのままでないといけません。 説明: 質問欄の#1はWindowsのオリジナルフォルダであり#2はNTTWのサービスソフトインストール時に生成されたものです。 「スタート」-「すべてのファイル」-「スタータップ」 これはWindowsのフォルダでNTTWと関係はなく例え空っぽでも削除しないでください。 こちらはWindowsのスタートアップ関係の諸ソフトが入るところです。 要するにPC起動時に処理をしておかないといけないソフトもしくはPC起動時に自動起動させたいプログラムが入ります。 ただ、最近のソフトであればレジストリ設定などでスタートアップさせるので「PC起動時に自動起動させたいプログラム」のショートカットが入るケースが多いようです。 実際、NTTWのセキユリティソフトは後者の様です。 「スタート」-「すべてのファイル」-「スタータップ」-「NTTW」 ここの「NTTW」はフォルダです。その中にあるのがプログラムのショートカットです。 こちらはNTTW各種サービスをインストール時に生成されたものです。 小生は、RAMの関係で前者#1のNTTWのスタートアップツールを削除して結構経ちますがセキユリティのUpdateなど定期的にやってくれています。オリジナルのサービスはおそらくレジストリの設定などで自動でやっていると言う事です。 機能を見てもIEを起動したりやセキユリティソフト(RAM常駐)を表示したりとかNTTWのサイトを開いたり「お知らせ」、テレビ電話などです。 機能としてはNTTWのソフトの表示や起動といったNTTWソフトのスタートアップソフトです。 平たく言えばNTTWソフトの選択メニュー、サービスソフトの表示や起動ソフトです。 一旦右上×クリックで閉じても携帯電話の様なミニWindowは必要があれば「スタート」-「すべてのファイル」-「スタータップ」-「NTTW」-「スタートアップツール」でいつでも表示されます。 ウィンドウは四画とは限りません。 そしてサイズ変更など制限する事もできます。 このNTTWのスタートアップツールを起動した時のアイコンと言うかこの表示は正確な分類ではウィンドウの一種です。 スタートアップと言う事でWINDOWSのスタートアップとNTTWのスタートアップがごっちゃになってらっしゃるようですがそのままで心配は有りません。

gozyou3553
質問者

お礼

両方ないといけないのですね・・・NTTもそういう返信が来ますかね~まだ来ていませんけど。 心配ないのは安心です!!一応、NTTフレッツからの返信を待って(同じかもしれませんが・・・)納得したいと思います!! ありがとうございました!!!

その他の回答 (1)

回答No.1

失礼な表現、記載、誤記等ありましたらご容赦ください。 まず、正常です安心してください。 >「スタートアップ」のプロパティを見るとショートカットではないようですし、場所もサイズも違うようです。 プロパティをもう一度観てください。 フォルダーではないですか? >「スタートアップツール」はショートカットのようです・・・。 ともにショートカットのはずですがどうですか? 今現在、PCを起動するとNTTWの携帯電話の様な形のミニウィンドウが画面に現れませんか? これは、 「スタート」-「すべてのプログラム」-「スタートアップ」に NTTWの「スタートアップツール」のショートカットが入っているからです。 小生邪魔なのでこちらは捨てました。 PC起動時のスタートアップツールで起動した携帯電話の様なウィンドウを右上×で閉じた後どちらのショートカットからでも起動できるかと思います。 プログラム本体は別のところにちゃんとインストールされています。 ちなみに 「スタート」-「すべてのプログラム」-「スタートアップ」 にある方のNTTWの「スタートアップツール」のショートカットを捨てるとPC起動時に携帯電話型ウインドウが表示されなくなります。 ここに入っているプログラムはNTTWに限らずPC起動時に行うサービスプログラムのショートカットです。 よってNTTW以外の他のショートカットは捨ててはいけません。 「IPv6アドレス取得ツール」は捨てない事です。 そのプログラムを閉じないかぎりメモリに常駐してしまいます。 小生PCは、当初メモリが512MGで起動も遅かったのと一々閉じるのが面倒なので#1の方を捨てました。 実害が無ければそのままで結構です。 基本、「スタート」-「すべてのプログラム」にあるのはショートカットかフォルダーです。 フォルダはその中のデータ、ショートカットならそのショートカットのデータ全部の容量を示します。

gozyou3553
質問者

お礼

「スタートアップのプロパティ」を見ると、種類は「ファイルフォルダ」です。 「スタートアップツール」は両方とも「ショートカット」です。 パソコンを起動すると、「スタートアップツール」がデスクトップに出来ます。タスクバーにも出ます。 両方必要?という事ですか?両方ないといけないものと理解して良いのでしょうか? 私はデスクトップに出ているものは、出ていて欲しいと考えています。 夜中、フレッツにもメールしてみました。一応届いたというメールが来て、回答待ちです。 その前に送った、NTT西日本ネットでもっとからは、そのメールも届きません。アドレス間違いはありません。IPカスタマはもうかける気にもなれませんし・・・。 ご回答、ありがとうございます!!!

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