リカバリ後ワードとエクセルが使えない・・・なぜ

質問

パソコンをリカバリしました、今まで使ってきた「ワード・エクセル」が使えない。保存してあるワード・エクセルは真っ白の状態。以前はワード・エクセルはカラーでそれぞれがワード・エクセルとわかるものでした。ちなみにスタートで『検索の開始』にExcel （エクセル）の起動と、入力しても一致する項目ありませんとなる、どうしたら使えるのでしょう。

回答No.2

big_egg

メーカー製のリカバリにOffice等を含める事は禁止されているので、OSのリカバリとは別にCD、DVDからOfficeをインストールしないといけません。
なのでOfficeプリインストール機種には必ずOfficeのCD、DVDとプロダクトキーが添付されています。
OfficeのCD、DVDがないか確認して下さい。

回答No.1

ziv

ご使用機種の型番等、あなた側の情報を開示できないなら
取説をお読みくださいとしかアドバイスのしようがありません。

機種によっては、本体のリカバリーメディアとは別に、
オフィスのインストールが必要でそのメディアが添付されてい場合もあります。