Windows Ｕpdate 後の不具合について。

質問

自宅で使用しているノートＰＣ (Vista)で昨日、更新プログラムがインストールできます。というので普通にWindows　Ｕｐdateしたつもりでしたが、一回目は、原因不明で失敗し、再度インストールを試みたところ成功したので、再起動をかけたら、あろうことか、ＰＣ画面が購入時の状態になってしまっているではないですか。ショック！えーっ、何でー、仕方なくシステムの復元を行ったら、無事元に戻り一安心、一体原因は何で、今後どうすればよいでしょうか。
この類の質問が沢山あるので、いい加減にしてくれ状態だと思いますが、回答いただけると助かります。宜しくお願いいたします。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

Windows Updateを行うと、色々な情報をハードディスクに書き込みますが、情報を書き込む際に、ログオンアカウントや個人設定の情報を含む「プロファイルが記録されたファイル」への書き込みに失敗したのでしょう。

書き込みの失敗の原因は色々あって、普通は「ハードディスクの物理的な不良」だったりします。

そして、プロファイルへの書き込みが失敗して「原因不明の失敗」になってしまったのです。

この時点では、プロファイルの書き込みに失敗しているので、ログオンアカウントや個人設定の情報は「消えて無くなって、リセット」されては居ますが、再起動しない限り、リセットされてしまったのは判りません。

この状態でもう一度インストールをやったら、さっき失敗した書き込みは、リセットされてまっさらのプロファイルに書き込むので、失敗しないで正常終了します。

なので、２回目のインストールは成功したのです。

この状態で再起動すると、ログオンアカウントや個人設定の情報は「消えて無くなって、リセット」されているので「PCの画面が購入時の状態」に戻ってしまいます。

驚いてシステムの復元をすれば、消えてリセットされてしまった、ログオンアカウントや個人設定の情報も復元されるので、元の「Windows Updateをインストールしてない状態」に戻ります。

これが、今の貴方のPCの状態です。

たぶん、そのままもう一度Windows Updateを行えば、何事も無くインストールが終わる筈です。

ですが、質問者さんのパソコンは、「ハードディスクの物理的な不良」が疑われるので、一度、ディスクのチェック（不良セクタが無いかどうかの全面チェック）をするか、ハードディスクを新品に交換した方が良いでしょう。

なお、ハードディスクの寿命は「だいたい５年」と言われていて、サーバー業界では「ハードディスクは消耗品」として扱ってます。

お礼

回答ありがとうございます。
ハードディスクに寿命があったとは知りませんでした。しかもたった5年とは・・・。
ということは、5年くらいしたらハードディスクも入れ替えないとおダメだということですね。
ほんまに消耗品ですね。
でもこのＰＣ、購入してからまだ３年も経ってないのに、壊れんの早くねぇ、
と言っててもしょうがないので、御忠刻を真摯に受け止めたいと思います。
感謝です。