音が出なくなりました。

質問

Windows 7 Upgrade Advisorと言うソフトを使い、その中に表示された、「解決しなければならない可能性のあるプログラム」の項目にRealtek High Definition Audioがあり、状態に合わせてバージョンアップしました。

その後から、音楽や動画の音声がまったく出なくなりました。

Microsoft Fix it Centerと言うソフトで修復を試みたりしましたがまったく解決策に至っておりません。

状況としては、サウンドとオーディオのプロパティを見ると音量が【オーディオデバイスなし】で、一切その下の項目を触る事が出来ません。　『画像003』左上

サウンドとオーディオのプロパティを見るとオーディオが【再生デバイスなし】【録音デバイスなし】等で一切選択する事が出来ません。　　『画像003』左下

システムのプロパティのデバイスマネージャの「サンウド、ビデオ、およびゲームコントロール」を開いて、プロパティを見ると、【ドライバは利用可能ですが、起動されていません】と表示されています。
『画像003』右側

上記の状態から判断して考えられる対応策をご支持頂きたいと思います。

宜しくお願い致します。

回答No.2

noname#240229

原因は全く不明ですが、先月のマイクロソフトのWindows updte後、突然サウンドデバイスが認識されなくなりました。
OSはWindows7ですけど、サウンドドライバの認識はしてるんだけど、音は出ません。
ドライバをインストールしようとしても、デバイスがないと再インストールさえ不可。
それで、アップデート前のバックアップから完全に復元後、正常になったのに、またまたアップデート後に認識不可になり、マザーボードのオーディオチップが故障したのだろうかと思いました。
一か八か、新規インストールでしてみたら正常になり、先月のWindows updateでも正常。
結局原因不明で、解決策は新規インストールでした。

回答No.1

MNH10W

＞デバイスマネージャの「サンウド、ビデオ、およびゲームコントロール」を開いて
プロパティではなく、デバイスを右クリックしてドライバの削除をクリック、再起動。

補足

再起動でデバイスが組み込まれたようですが、状況に変化がありません。

宜しくお願い致します。