江差線脱線事故による払い戻しの対象は？

質問

９月１１日に発生した江差線の脱線事故で、蟹田～上磯駅間が不通となり、スーパー白鳥・白鳥が新青森～函館間で運休になっていることと関係あるのですが、

９月１５日～１７日で新幹線と在来線特急で旅行に行きます。
宿泊は函館なので、スーパー白鳥の指定を１５日と１７日ですでに取ってあります。

乗車する列車は、１５日が「スーパー白鳥２５号（新青森15:35発）」、１７日が「スーパー白鳥３０号（函館12:04発）」です。
乗車券は「スリーデーパス」を使います。

運休が週末まで続いた場合、払い戻しの対象になるはずなのですが、青森～函館間が対象になるのでしょうか。
また、１７日の乗車券（新幹線・在来線）の払い戻しは手数料を取られるのでしょうか。
（スリーデーパスは、対象外と記載があるので手数料２１０円を払う必要があります）

ＪＲのサイトの内容だとよくわからないので、同様の質問をＪＲ東日本にもしていますが、
回答に日数がかかるのでこちらにも書きました。

１5日にどうなってるかは、現場の状況次第でしょう。

回答No.2

RTO · ベストアンサー

スリーデーパスは乗車券ではなく「乗車券の代わりに使える企画型商品」です
例え列車の運行が止まっていることが理由で使わない場合、使用前であっても　払い戻しには手数料がかかります

http://www.jreast.co.jp/tickets/info.aspx?GoodsCd=1856
より抜粋
・払戻しは有効期間内で未使用の場合に限り、全発売箇所で行います。
（210円の払戻手数料がかかります）
・運行不能による払戻しは行いません

青森までは行けますが　「青森まで使ったが　乗れなかった青森から函館の分だけスリーデーパスを返金」と言うこともありません。
丸々スリーデーパスを未使用のまま払い戻すか　乗れる区間だけを使うかのいずれかです・

周遊きっぷのような企画型商品なので「そこだけ動かなくても別の地域をお楽しみ下さい」という趣旨になります。
一般に割引額や自由度の大きい商品ほど、キャンセルや災害時の救済措置や融通に制約が大きくなりますね。

特急券については　運休であれば手数料無しで返金されるでしょう。

お礼

詳しく回答ありがとうございます。

１５日以降も運休となれば、すべての券を払い戻してもらう予定です。
えきねっと（カード）で購入なので、手間が掛かりますが・・・。

回答No.1

TooManyBugs

15日の運休が確定すれば全行程の特急券、乗車券が無手数料で払い戻しになります。

>（スリーデーパスは、対象外と記載があるので手数料２１０円を払う必要があります）
どこにそのような記載があったのでしょうか？
使用開始前ならば無手数料で払い戻しになります。

お礼

回答ありがとうございます。

「スリーデーパスは、対象外と記載があるので手数料２１０円を払う必要があります」
についてですが、No.2の回答の通りで、「お得なきっぷ」の中にもしっかりと記載されています。