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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：パソコンが何を押しても反応しない？）
パソコンが何を押しても反応しない？
このQ&Aのポイント
- Windows7、NECのVALUESTAR PC-V570AS1JWを使っています。一体型でテレビが観れるのですが、そのため録画していたり番組表を受信している時は起動しています。しかし最近はエンターキーを押してもデスクトップ画面が出てこないことがあります。電源を切って再起動する必要があります。
- また、録画予約していたはずの番組も時々録れていないことがあります。番組が録り終わった後にシャットダウンするダイアログが表示され、キャンセルを押しているにもかかわらずパソコンが動かなくなることもあります。
- 空き領域に問題はないようですが、フォトショップ・レタススタジオ・コミックスタジオ・SAIなどのソフトを多くインストールしているため、故障の前兆かもしれません。詳しい方にアドバイスをいただきたいです。
- mayuri1972
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- Windows 7
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質問者が選んだベストアンサー
メーカー製パソコンで、尚かつ一体型の場合は、ウインドウズだけでなく、メーカー独自のプログラムで動いています なので、分かる人はほとんどいないと思われます 確実なのはメーカーに直接問い合わせる事です こんな時にメーカーサポートを利用しないで、いつするのですか？
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- violet430
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回答No.1
マザーボードが壊れているか、HDDに問題があるかという可能性が高いと思います。パソコンを再セットアップして再現性を確認するのが一般的な対処です。
質問者
お礼
書き込みありがとうございます。どちらにしても、深刻な症状ですよね。。 とにかくデータのバックアップから始めます。
補足
書き込みありがとうございます。修理対応期間のPDFを検索したら、うちの型番は見当たりませんでした。。 早速電話予約をして、相談します。軽く考えてました；出来る対策は全部しないとですね。