PCの電源落ちについて

質問

はじめて質問させていただきます。
私は、昨年の4月にONKYOのPC 『DE715』を
メーカーのオンラインショップでカスタマイズしたものを購入しました。

スペックは
OS：Windows7 HOME PREMIUM 64bit
CPU：Core i5 650
HDD：SATA 5400 1.5TB
メモリー：8GB(4GB×2)
グラフィックカード：N/A

その他にブルーレイやテレビチューナー、Microsoft Office Personal 2010が入っています。

初期設定の段階で、10分程で画面全体がバーコードのような画面になりフリーズして電源が落ちてしまい、設定終了後も頻繁に同じ症状が出たので初期不良だと思い、サポートに電話して新しいものに交換してもらったのですが、また同じ症状が出たのでサポートに電話して原因を調べてもらいましたが、特に問題もなく症状も出なかったということでした。
しかし、またしばらくして同じ症状が出ており、サポートもあてにならないので我慢して使用しています。

最近は毎日頻繁に電源が落ち、しかもフリーズした時に砂嵐のようなザーというすごい音がするようになってしまいました。そろそろヤバいのでは…？と思いますが20万ほどしたので、まだローン払いも残っているので出来れば買い替えはしたくないのですが、電源落ちを直す策はありますでしょうか？

よろしくお願いします。

※似たような症状の写真があったので参考までに(私のは一部ではなく全体的になります)

回答No.6

samtomsan · ベストアンサー

> 動作周波数 3.20GHz
こちらで良いと思いますが、最近のCPUの機器は持っていないのでなんとも・・
3.2GHzの設定で、もしあればターボ・ブーストをオンにするか、ターボ・ブーストの周波数の設定があるかと思います。
ターボ・ブーストの設定がなければ 3.2GHzのみで良いと思います。
この設定で直ってくれると良いですね。

それから、温度が心配でしたら、下記のようなツールを使ってCPUやHDDやボードの温度を調べて見てください。
Speccy
http://www.piriform.com/speccy
HWMonitor
http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

お礼

返信していただき、ありがとうございました。

私は、あまりPCに詳しくないので周波数の設定の方法がわかりませんでした…。

回答No.5

SPROCKETER

＞初期設定の段階で、10分程で画面全体がバーコードのような画面になりフリーズして電源が落ちてしまい、設定終了後も頻繁に同じ症状が出たので初期不良だと

　カスケードウイルスに感染した時の症状に似ていますね。

　http://ja.wikipedia.org/wiki/Cascade_(%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9)

＞最近は毎日頻繁に電源が落ち、しかもフリーズした時に砂嵐のようなザーというすごい音がするようになってしまいました。

　電源が落ちるのはＣＰＵの過熱が原因でしょうが、フリーズした時にホワイトノイズが発生するというのは、ＣＰＵの熱暴走でしょうか。

　もしかしたら、冷却ファンの回転が遅いか、故障して回転していないのかもしれません。パソコンの通気が悪くて冷却出来なくなっている可能性もあります。蓋を開けて、内部の冷却ファンやヒートシンクなどの埃を掃除機で掃除してみてください。

　パソコンの周囲に通気を悪くする障害物が置いてあるせいかもしれません。通気口の近くに風を遮る物を置かないようにした方が良いでしょう。（パソコン本体の背後に間隔を開けて風が通るようにする。）

　一体型も分離型も同じですが、パソコンは背面から放熱するのが一般的です。２０cmぐらいで良いですから、壁との間を空けて風が通り抜けるようにしましょう。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.4

kngj1740

一体型で見るからに熱がこもりそうです。原因は多分過熱です。冷房を効かせ扇風機の風を当てて冷却してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
扇風機をあててしばらく様子をみます。

回答No.3

samtomsan

画面にバーコードのような模様が出るという相談を見ると、グラフィックボードとかメモリとかいろいろな回答がありますが、BIOSの周波数の設定を「AUTO」から指定の周波数に固定したら直ったという報告があります。
その機種のBIOSの設定方法を調べて、周波数を固定してみたらいかがでしょうか。

補足

周波数を調べたところ
動作周波数 3.20GHz (ターボ・ブースト利用時は最大 3.46GHz)
と書いてあったのですが、最大の方にするべきでしょうか？

回答No.2

misogi1010

電源が入らないという異常が一番再現が難しいんですよ。
なので、どんな時にその症状が出やすいのか自分でまとめて伝えると対応もしやすくなります。

初期不良の修理をしてからしばらくは問題なく、今年の７月から８月にかけてまた症状がでるようになったというなら熱が原因とも考えられますね。
高負荷時や外気温によってはCPUの温度は７０度前後、GPUは100度前後まで上昇することがあります。
十分な熱対策やエアコンもない暑い部屋で作動させていると熱が原因で異常をきたすことも考えられます。

お礼

回答していただきありがとうございました。

補足

電源落ちは、インターネットをしていてもテレビを見ていても、何もしていない時でもなるので何が原因かわかりません。

原因を調べてもらってから3週間程たった頃からまた同じ症状が出ています。
かれこれ一年以上このような状態が続いています。
砂嵐のような音がするようになったのは2日ほど前からです。エアコンはつけていますが、熱が原因なのでしょうか？

回答No.1

violet430

グラフィックボードあたりの異常を感じますが、メーカ側では対応してくれなかったのですか？

お礼

回答ありがとうございました。

補足

原因を調べてもらった時の検査報告書には、グラフィックボードは検査項目に入っていないようです。