搭乗記録がない、マイレージを加算できないって?!
先日、ユナイテッド航空で、関空⇔サンフランシスコ⇔フェニックス、の旅行をしました。
スターアライアンス(ANA)のマイレージカードをチェックイン時に提示し、マイレージをつけました、と言ってくださったのですが。
後日マイレージを確認してみると、関空→サンフランシスコ間のみマイレージがついていませんでした。
問い合わせてみたところ、わたしの搭乗記録がない、とのことでした。
何度か、ANAやユナイテッドとやりとりをしましたが、結局マイレージはつきませんでした。
搭乗券の半券、荷物のシールなど、何かしら搭乗した、という証拠があればよかったのですが、チェックイン時にマイレージ登録しました、とおっしゃったので、すべて捨ててしまいました。
これは、わたしのミスだと思うのですが、
搭乗記録がない、ということに、マイレージのことよりも不信感を抱きました。
もし、わたしが搭乗した飛行機が事故にあった場合、わたしの名前は挙がってこない、ということですよね。
実際問題、そういうことってありえるのでしょうか?
わたしは、このこと(搭乗記録に私の名前がなかったこと)について、
不安や怒りを感じました。
この場合、どこへ問い合わせればよいのでしょうか。
拙い文章ですみません。
どうしても、ANAやユナイテッドの対応、また、搭乗記録がないということ、納得いくまで追究したいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。