※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Xperia acroが再起動を繰り返します)
Xperia acroが再起動を繰り返し、修理で問題が解決せず困っています
このQ&Aのポイント
auのXperia acroを使用していますが、水没の修理後に再起動の問題が発生しました。ICチップの交換や初期化など試しましたが解決せず、修理再度出すことになりました。しかし、工場では正常に動作していると言われ、再起動の問題は解消されていません。特にカメラ操作や動画再生、メール送受信時に問題が発生します。修理に出すと再び同じ状態で帰ってくる可能性があり、修理期間も長いため困っています。他の方法やアドバイスはありませんか?
Xperia acroの再起動問題に悩んでいます。水没の修理後、ICチップの交換や初期化を試しましたが解決せず、再度修理に出しました。しかし、工場では正常に動作しているとのことで、再起動の問題は解消されていません。特にカメラ操作や動画再生、メール送受信時に頻繁に再起動が発生します。修理に出しても同じ状態で帰ってくる可能性があり、修理期間も長いため困っています。他に解決策はありませんか?
Xperia acroの再起動問題に困っています。水没の修理後、ICチップの交換や初期化を試しましたが、問題は解消されず再度修理に出すことになりました。しかしながら、工場では問題がないとのことで、再起動の問題は解消されていません。特にカメラ操作や動画再生、メール送受信時に再起動が頻繁に発生します。修理に出しても同じ状態で戻ってくる可能性があり、修理期間も長いため困っています。他の解決方法やアドバイスはありませんか?
長文になりますが、よろしくお願いします。
auのXperia acroを使用しています。(HDではありません)
6月の頭に誤って水没させてしまい、修理に出しました。
基盤、外装全て取り変え(ショップの方にはつまり新品だと言われました)で
修理から戻ってきたのですが、そこから意味不明な再起動を繰り返し
auショップの方の言う通りにICチップを取り変えてみたり
アプリを全部抜いたり、初期化してみたりしましたが直らず
結局再び修理に出すことになりました。
そして先日返ってきたのですが、
どうやら工場では問題なく動いたようで
(わたしが何かしようとするとほぼ必ず再起動がかかるのに…)
修理なしで戻ってきている、と言われました。
修理なしで戻ってきているので当然、再起動クセ?は直っていません。
アプリも以前(水没する前の機種)のものと同じものしか入れていないし
そのときに再起動などしたことなかったので
スマホ自体が何かおかしいとしか思えません。
基本的に何をしてても落ちるのですが
特にカメラ操作、動画再生、メール送受信に弱い気がします。
もう一度修理に出そうとショップに話を聞きましたが
また修理に出したとしても動作不良が確認できない場合は
同じように何もせず戻ってくる可能性がある、と言われました。
もしどうしても、の場合は1カ月くらい預けての修理になるとも…。
正直いい加減にしてほしいです。
保険適用したとは言えきちんとお金も払って修理に出したのに
まともに使えない機種で戻ってくる意味が分かりません。
おまけに修理のたびに1週間から10日間もかかると言われ…。
初期の動作不良としか思えないのに水没のときと同じ期間で、
しかも二度も修理に出すことになるなんて信じられません。
…と愚痴になってしまいましたが。
本当に1か月も修理に出して…という方法しかないのでしょうか。
次もそのまま戻ってくるのかと考えると修理に出すのも億劫ですが
ひどいときには一通の一行メールを送るのに
2,3度落ちるのでそのまま使い続けることは考えられません。
auショップ以外にどこかこの状態を訴えて
別の方法を取ってもらうことって出来ないのでしょうか。
auショップの店員の方は今一歩我関せず?な感じがして
話してるだけでイライラしてくるので
もうできれば別の、確実に直る方法があればいいのですが…。
何かいい案はありませんでしょうか。
アドバイスいただけるとうれしいです。よろしくお願いします…。
お礼
経験談ありがとうございます。 機種変での対応、うらやましいです…。苦笑 ショップに話を聞いたときに 今の機種代の残り払いを聞いてみましたが 「あと15ヶ月割賦払いが残ってます」 と普通に返されたので機種変はないんじゃないかと…。 ショップを変えてみるのも手なんでしょうか…。