スカパー！HD １６日間無料体験

質問

スカパー！標準画質(SD？)チューナーから
スカパー！HDレンタルチューナーへ変更手続きをし、
チューナー到着後、設定をしました。
１６日間無料体験を申し込もうと思いましたが、設定した
段階でハイビジョンチャンネルが視聴出来ていた為、
申し込んでいません。
今日で約２週間経つのですがチャンネルが見れなくなったので、
オンラインで１６日間無料体験を申し込もうとしたら、
すでに登録済みです！の表示で申し込みできませんでした。

チューナー設置時点で１６日間無料体験が自動スタートしたって
ことは考えられますか？
ちなみにチューナーの設置は自分で行いました。
明日、CSには電話で聞いてみようと思ってますが、
何か情報があればご教授、よろしくお願いします。

回答No.2

tsline · ベストアンサー

レンタル既契約者の場合、SD⇒HDへの変更の場合はICカード情報を載せ替えしたものを送ってきます。
移行期間的なものがあり、受付日から3週間程度はSD、HDの両方のICカードが有効になっており、期限が来るとSDは無効に、HDは契約CHのみが有効になります。
本来は無料体験ダイヤルへTELしてから解除キーの電波が飛んできて、それを受信すると無料体験スタートになりますが、質問者さんの場合はつないだだけで受信できてしまったのですよね？
私、設置工事をしているのですがたまにそんな事例もございます。原因は不明なのですがヒューマンエラーじゃないかと思われます。
この場合、カスタマーへ連絡して「無料体験しようとしたら登録済みになる」※見れていた旨は言わない。といえば再度電波を飛ばしてくれるはずです。

お礼

回答ありがとうございました。
アドバイス頂いた通り、登録済みになってるんだけど。。。
と伝えたところ再度16日間無料体験で視聴出来ました。
今回はじっくり見て契約チャンネルを決めたいと思います。
また何かありましたらよろしくお願いします。

回答No.1

nrhp618

もう既に、質問者の場合は、スカパーＨＤ契約済みであり、視聴中の顧客である以上、
いくらチューナー変更したからと言って、１６日間無料体験の利用は、一切出来ません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

補足

手続きの手順では１６日間無料体験の電話をすることが必要みたいに書いてあったんですが、私の場合は必要なかったということでしょうか？