サンダーバード受信トレイから移動できない

質問

サンダーバードの13.0.1をインストールして受信トレイに入るメールをフィルター設定したときに特定のドメインだけフィルター機能が無視され、手動での移動も出来ないのですが、何か設定に問題があるのでしょうか？しかも2台に同じバージョンのサンダーバードをインストールして片方は出来るのに片方が出来無いという状況でまったく原因がわからないです。

2台ともOSはＸＰプロフェッショナルで同じ環境なのになぜなのでしょうか？
もし何かわかる方いらっしゃれば教えてください。
宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#160239

全く同じ環境とのことですが、アカウントとその構成も同じですか？
また、メッセージフィルターも全く同じですか？

当該特定のドメインを対象にしたフィルターを削除又はすべてを削除して、再設定してみられましたか？

なお、全く同じ条件や環境であれば、プロファイルフォルダ※のMail\Local Folders又は「アカウントサーバー名フォルダ」にそれぞれ、対象アカウントごとにmsgFilterRule.datファイルがありますから、正常動作をしている方のファイルをコピーして、異常な方のファイルに上書きをしてみたらいかがですか。
※ヘルプ＞トラブルシューティング情報＞アプリケーション基本情報の「フォルダを開く」から開くフォルダが、プロファイルフォルダで各種設定やデータを保存しています。
https://support.mozillamessaging.com/ja/kb/profiles

なお、手動でも移動できないのが、フィルターが機能しようとして不全状態になったので受付ないのか、セキュリティソフトのスキャン作用によるのかは分かりません。

お礼

お礼が遅れてしまいました。
頂いた回答を参考に何とかやってみましたが、症状が変わらなかった為、再インストールした所正常に動くようになりました。
意見を頂きありがとうございました。