メールdeポイントのメールが届かない。なぜ？

質問

以前からメールdeポイントに登録しており、順調にメールが届いていましたが、この前から突然届かなくなりました。

ヘルプページも見ていろいろ試しましたが解決しません。

パソコンの設定は変更していないし、楽天に問い合わせても分かりません。

どうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

kringon

自分は妻と二人で楽天アカウントを所有しいます。
自分にはよくメールdeポイントが届くのですが、妻のアカウントにはほとんど来ないそうです。
どうして届くメールの数が違うのかわりません。

違いは会員登録の時にした趣味に関するアンケートのチェック数くらい。(又は性別？)
ひょっとしてアンケートの設定を触っていませんか？

お礼

回答有難うございます。

設定は変えていないのに突然来なくなってしまったのです。

その後、試しに趣味に関するアンケートのチェック項目を変えたり、増やしてみたりしましたが改善しま

せん。

その内、突然来るようになることもあるかもしれませんね。

気長に待ってみます。有難うございました。