Windows7 再インストール後の問題の対策

質問

よろしくお願いいたします。

＜問題発生の原因と思われるイベント＞

　　ＯＳ　Windows7を再インストールしたこと

＜問題の現象＞

○　so-ntに加入し長年ＷＥＢメールを長く、問題なく利用してきた。ところが、不要なメールを削除するボタンがなくなってしまって、削除できない。

○　Ｗｅｂサイト、全般の表示が、カラフルでなくなり、以前と違い、白黒中心になった。

　　　たとえば、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｅｒで、「すべてのタブまたは現在のタブを消しますか」というメッセージが白黒中心になった。

　　　いま記入している。「質問する」のページが白黒が多くなった。

○　「教えてgoo」の画面で、「困り度」の表示が出ない。

○　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒの「お気に入り」一覧の三段階の表示が画面に出ない。

＜いろいろな現象を書きました。質問は一度にひとつという原則ですが、「再インストール後の異常」という同一の問題ということで、まとめて書きました。＞

ＰＣ自体は買ってまもない新品です。もとの、普通にカラフルな画面にもどしたいのです。原因と解決策を御存じの方、よろしく御教示下さい。

回答No.4

jugemu_chosuke · ベストアンサー

No.1 です。Windows７を再インストールすることが出来る人から意外なお礼を頂いていますが

・メーカー製パソコンでしたら再インストールというよりリカバリー(再セットアップ)と言うのが普通で、この場合はドライバーのインストールは必要ないです。

・BTOパソコンや自作パソコンにＯＳインストールでしたらＯＳの他にユーティリティソフト(CD/DVD)がついていますのでこれを走らせます。

お礼

ありがとうございました。

　問題なく、PCをつかえています。

　お忙しいなか、感謝申し上げます。

　助かりました。

回答No.3

k-josui

きちんと取説を読み、その通りにもう一度再セットアップを行って下さい。
それでも駄目なら故障なので、購入先か、メーカーのサポートに連絡して下さい。
ドライバーなど探す必要はありません。
なるべく早く連絡をした方がいいです。

回答No.2

8ive22ty

質問内容でよくわからない部分がありますので、確認です。

> ＰＣ自体は買ってまもない新品です。

買った当初から、その現象なのですか？

> Windows7を再インストールした

なぜ「再」インストールしたのですか？
買ったばかりならば、すでにインストール済みか、または「新規」インストールのはずですが。

> 普通にカラフルな画面にもどしたいのです。

グラフィックカード（またはチップ）に適合したドライバーをインストールすれば解決するはずですが、なぜドライバーをインストールしないのですか。

補足

さっそくの御対応ありがとうございます。

○買ってから、まだ一か月たっていません。

○たしか問題点があったので再インストールを試みたと記憶しています。

○グラフィックカードのドライバーをインスト―ルするということが理解できません。

　どこかのサイトからダウンロードするのですか。

　以上が不明のため未解決です。

　よろしくお願いします。

回答No.1

jugemu_chosuke

再インストール後にドライバーのインストールをしていないのでは。？

デバイスマネージャーのチェックで異常はありませんか。

お礼

さっそくのコメントありがとうございます。

「何のドライバー」をインストールするのか
「デバイスマネージャー」のどの項目のチェックなのか

に関て知識がありませんが、やってみます。

これから仕事なので夜に試みます。

ありがとうございます。