au xperia acro IS11Sについて

質問

初めて床（高さ約１．５メートルくらいから）に落してしまいました。シリコンケースをつけています。
いきなり、「SDマウント解除」とメッセージがでて、すぐに電源を切り電池パック、SD、SIMを取り外し、入れ直しました。そして電源を入れたら、アプリのアイコンやメディアの画像などの表示が遅い、ネットは「接続できません」、メールは「受信できません」とエラーメッセージ。あと、電池残量表示アプリでパーセントが固まったまま。しかし、５分くらいした後は、普通どおりになりました。

しかし、次の症状は治りません。設定→端末情報→電池使用量で、いつもは「○時間○分○秒」とでて、項目ごと（ディスプレイ、メールなど）にパーセントで表示されていました。
落とした後、電池使用料を見ると、「-1017007874秒」とでて、項目ごとのパーセントが表示されません。時間をタップするとバーコードのような縦の細い線が無数に表示されその下に、拡大されたグラフと、充電中、スリープなし、画面点灯など表示され、初めてこの画面を見ました。

故障ですか？月額315円の保険に入っています。普通の携帯みたいに、代わりのスマホにデータ移行ですか？

追加で、できたら次の質問にも答えていただきたいです。
・充電終了してもランプは消えますか？
・寝てる間（約６時間）の充電したままはやめた方がいいですか？５回くらいしてしまいました。
・パソコンのごみ箱と同じ機能のアプリはありますか？（削除したものを復活する　など）
・朝９時１００％、夜８時４０％（あまり使っていない）　正常ですか？
・バッテリー寿命はどのくらいですか？

回答No.2

MNH10W · ベストアンサー

まずは必要なデータをバックアップすること
USBケーブルでパソコンに接続、PC Companionを起動させてファイルマネージャを使います。
次にこのサイトの方法で端末を初期化します、これでも回復しないなら修理です。
http://www.au.kddi.com/manual/soi11/misc/misc34.html

＞・充電終了してもランプは消えますか？
ケーブルが刺さっている間は消えません。
＞・寝てる間（約６時間）の充電したままはやめた方がいいですか？
問題なし
＞・パソコンのごみ箱と同じ機能のアプリはありますか？
プリインストールアプリは削除不可能、自分でダウンロードしたものは再ダウンロード。
＞・朝９時１００％、夜８時４０％（あまり使っていない）　正常ですか？
正常の範囲内
＞・バッテリー寿命はどのくらいですか？
あなたの使い方だと2年は余裕でしょう。

回答No.1

XBG

>落とした後、電池使用料を見ると、「-1017007874秒」とでて、項目ごとのパーセントが表示されません。時間をタップするとバーコードのような縦の細い線が無数に表示されその下に、拡大されたグラフと、充電中、スリープなし、画面点灯など表示され、初めてこの画面を見ました。
なんか凄いことに…
考え得る限り故障ですね…。安心セキュリティパックには故障のサポートはありませんし、最悪買い換えですね。

>充電終了してもランプは消えますか？
普通は消えます。コードを抜いても消えないときはたいていフリーズか故障しています。

>寝てる間（約６時間）の充電したままはやめた方がいいですか？５回くらいしてしまいました。
別に問題ないと思いますよ。
ちなみに20%くらいまで減らしてから、フル充電すると持ちが良くなると言われています

>パソコンのごみ箱と同じ機能のアプリはありますか？（削除したものを復活する　など）
ゴミ箱の機能を持つアプリは残念ながらそうそう無いです。
データの復旧方法が書かれたページならGoogleなどのその辺にあります。Linuxの知識が必要なかなり面倒くさい作業ですが。

>朝９時１００％、夜８時４０％（あまり使っていない）　正常ですか？
ニュースEXが30分更新なら妥当というレベルですね…
使わないならアンインストールしてもいいです。

>バッテリー寿命はどのくらいですか？
使用状況にもよりますので時間では言い難いですが、目安500回の充放電で初期の7割の持ちになります。