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[緊急]ワードが突然終了してしまいます。

2003/12/26 08:52

こんにちは。卒論制作中のハプニング、困り果てています。タイトルどおりの問題なのですが…ワード文書を複数立ち上げた状態で、他の文書を参考にしようとウィンドウを切り替えると、突然ワードが終了してしまうことが頻繁に起きており、手間を取られて困っています。また、保存中に突然終了してしまうこともあります。この原因は一体なんなのでしょうか。何かお分かりになる方、対処法等教えていただけないでしょうか…。 OSはWindowsXPです。よろしくお願いします。

BluegrayChocolat
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オフィス系ソフト
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neKo_deux
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2003/12/26 13:03 回答No.3

> エラーメッセージも何も表示されず、このパターンは原因の特定に手間取りますね。考えられる原因を列挙してみます。 -- 1) ウイルス最新ウイルス情報（「W97M/Listi.A」「VBS/Anjulie＠MM」） http://direct.hitachi.co.jp/virus/report/files/010411.htm などにwordのファイルが感染していると、 | 感染文書を開くと、Wordが突然終了することがあります。というような事があるようです。ウイルス検査ソフト、最新のパターンは導入していますか？未導入の場合、以下のページから検査してみてください。 Trend Micro - ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/ マカフィー・ドットコム - 無料駆除ツールスティンガ－ http://www.sourcenext.info/mcafee/stinger/kujo.html -- 2) Wordの設定の異常まずは、Wordをsafe modeで起動して確認。 QA [Office XP] Office セーフモードで起動するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T009/5/01.asp QA [Word 2002] /a スイッチを使用して、Word 2002 を初期設定で起動するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T008/6/30.asp 問題が無い場合、normal.dotというテンプレート(Wordが起動する時に読み込まれるファイル)を移動、削除してみてください。 -- 3) プログラムファイル、その他の設定の異常 Office2003、OfficeXPの場合、[ヘルプ]-[アプリケーションの修復]で自動修復が可能なはずです。 Officeの修復 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;821593 それ以外の場合、アンインストール→設定情報の削除→再インストールが効果があるかも知れません。設定情報の削除は、 QA [Word 2002] Word 2002 起動時に問題が発生する場合の対処方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft008%2f6%2f29.asp#1 「・レジストリを編集して、Word 2002 の設定情報を元に戻すには」を参考にして下さい。 -- > 常駐ソフトが怪しいとなると…PC自体がヤバいということになるのでしょうか…？ヤバい場合もありますし、対象ソフトをアンインストールするだけでＯＫな場合もあります。