[緊急]ワードが突然終了してしまいます。

質問

こんにちは。卒論制作中のハプニング、困り果てています。
タイトルどおりの問題なのですが…ワード文書を複数立ち上げた状態で、他の文書を参考にしようとウィンドウを切り替えると、突然ワードが終了してしまうことが頻繁に起きており、手間を取られて困っています。また、保存中に突然終了してしまうこともあります。
この原因は一体なんなのでしょうか。何かお分かりになる方、対処法等教えていただけないでしょうか…。
OSはWindowsXPです。
よろしくお願いします。

回答No.3

neKo_deux · ベストアンサー

> エラーメッセージも何も表示されず、

このパターンは原因の特定に手間取りますね。
考えられる原因を列挙してみます。

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1) ウイルス

最新ウイルス情報（「W97M/Listi.A」「VBS/Anjulie＠MM」）
http://direct.hitachi.co.jp/virus/report/files/010411.htm

などにwordのファイルが感染していると、

| 感染文書を開くと、Wordが突然終了することがあります。

というような事があるようです。
ウイルス検査ソフト、最新のパターンは導入していますか？
未導入の場合、以下のページから検査してみてください。

Trend Micro - ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/
マカフィー・ドットコム - 無料駆除ツールスティンガ－
http://www.sourcenext.info/mcafee/stinger/kujo.html

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2) Wordの設定の異常

まずは、Wordをsafe modeで起動して確認。

QA [Office XP] Office セーフ モードで起動するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T009/5/01.asp
QA [Word 2002] /a スイッチを使用して、Word 2002 を初期設定で起動するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T008/6/30.asp

問題が無い場合、normal.dotというテンプレート(Wordが起動する時に読み込まれるファイル)を移動、削除してみてください。

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3) プログラムファイル、その他の設定の異常

Office2003、OfficeXPの場合、[ヘルプ]-[アプリケーションの修復]で自動修復が可能なはずです。

Officeの修復
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;821593

それ以外の場合、アンインストール→設定情報の削除→再インストールが効果があるかも知れません。
設定情報の削除は、

QA [Word 2002] Word 2002 起動時に問題が発生する場合の対処方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft008%2f6%2f29.asp#1

「・レジストリを編集して、Word 2002 の設定情報を元に戻すには 」を参考にして下さい。

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> 常駐ソフトが怪しいとなると…PC自体がヤバいということになるのでしょうか…？

ヤバい場合もありますし、対象ソフトをアンインストールするだけでＯＫな場合もあります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft008%2f6%2f29.asp#1

お礼

色々なお役立ち情報ありがとうございました！

回答No.2

neKo_deux

終了時にエラーメッセージが表示されるのでしたら、正確なメッセージを書いていただくか、検索してみると、何かの手がかりになるかも知れませんん。

safe modeで異常が出ないようですと、常駐ソフトなどが怪しいという事になるのですが。

補足

エラーメッセージも何も表示されず、ただ勝手に終了されてしまいます…。
常駐ソフトが怪しいとなると…PC自体がヤバいということになるのでしょうか…？

回答No.1

blacklabel

一度、アンインストールしてから、再度インストールして見てください。