航空券の自動チェエクインを拒否される

質問

明日からデルタ航空機で海外へ。
24時間前にはパソコンから航空券チェックインが出来るため行ってみました。

主人と私と息子（15歳）はチェックイン完了するのですが、娘（17歳）のみ政府規則により直接カウンターで手続きを、と表記されてしまいます。

どうして娘だけが拒否されてしまうのか見当がつきません。

なにに原因はあるのでしょうか？

明日、直接カウンターで処理すればいいのでしょうが、直前で受け付けませんなんて言われたらと不安になってます。

回答No.1

namileon

既に無事に出発されて、旅行を楽しんでいらっしゃると思いますが。
（たぶん帰り便のチェックインも同じ状況になるかも。。）

少し前の自分も、米国行き又は（米国行きでなくても）米国の航空会社を利用するときに同じ状況でした。オンラインチェックインやセルフチェックインを進めても、最後に係員を呼べと。
チェックインカウンターの係員がＴＳＡへ電話をして、パスポートにある情報を伝え問題なしと了解がでて、ようやく搭乗券を手に・・・ではありませんか？

電話がＴＳＡにつながればすぐにＯＫなのですが、つながるまで結構時間がかかるのですよね。毎回毎回うんざりしてました。
はっきりした理由はわかりませんが、同姓同名の人物に何か問題があるようで、誤ってそのウォッチリストの人物と識別されてしまうので、いちいちＴＳＡに電話し、その人物ではないという確認が出ないとチェックインができない、という状況だったようです。

自分の場合、よく米国へ行くのでいいかげんうんざりしたので、米国国土安全保障省（DHS）にTRIP (Traveler Redress Inquiry Program)の申請手続きをしました。その後は全く問題がなくなり、ラクになりましたよ。
もし今後も度々米国へ行く（米国の航空機を利用する）ようであれば、ご参考まで。

http://www.tsa.gov/travelers/customer/redress/index.shtm
(参考）http://www.ana.co.jp/topics/notice091013/