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i-phone(au)がフリーズしました、

i-phone(au) がバグってます、 PCにつないで同期、写真をPCに取り込んでいたら、i-tun​eのプログラムを更新するというのでしてたら、更新できませんで​した、、、ってなって、、、 【アップルマークが出て、下にインジケータの枠のみ出て、、、動​かなくなりました】 ○ボタンはもちろん、電源OFFも出来ず、 電話をかけてみたら留守番電話になります、、 困った!この事態の解消法、どなたかご存知ないですか?

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  • 4649D
  • ベストアンサー率60% (407/668)
回答No.1

自分はソフトバンクのiPhone4sを使っています(操作はauも一緒です)。 3/8(木)に、iTunes(10..5→10.6)とiPhone(5.0→5.1)ともにバージョンアップしてます。 その関係で不具合が発生したのだと思います。 自分の場合で言うと、まずiTunesuのバージョンアップ(気にしていなかったので所要時 間は不明)。 そのあとにiPhoneのバージョンアップです。iTunesにダウンロードに15分、iTunesとiPhone 4sの同期に10分。 とりあえず、iTunesのバージョンアップをしましょう。、iTunesを立ち上げると、バージョン アップを促すメッセージが出ると思いますが、もし出なければ上段の『ヘルプ』を左クリック して、『更新プログラムを確認』を左クッリク。あとは、メッセージどおりの操作をしましょう。 でiTunesのバージョンアップを終えたら、次はiPhoneです。iTunesとPhoneをつなげば、 バージョンアップを促すメッセージが出ると思いますが、出なければ画面中央の『更新を 確認』をクリックしましょう。あとはメッセージのままの操作で。 >【アップルマークが出て、下にインジケータの枠のみ出て、、、動​かなくなりました】 は時間がかかりますよ。2~3分ではできません。10分くらいはかかるので、そのまま 待ちましょう(自分でドッグを抜いたり、電源オンオフしたりしたらダメですよ)。

stacybruce
質問者

お礼

ありがとうございました、 電池切れを期になんとか回復できました、 i-tunesでの修復と同期による復帰でした、 ありがとうございました、、、

stacybruce
質問者

補足

コメントありがとうございます、 おそらく上記作業中に起こったことです、 itunesの「バージョンアップに失敗しました」というメッセージがあり、PC側の作業は終了したのですが、 iphone側が完全に停止してしまいました、30分ほど状況を見てから今はもうPCとの接続も取りました、 これは電池切れまで待つしかないのでしょうか?

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